--- title: "Covid-Schutzmassnahmen: So erfassen Restaurants Gästedaten richtig" description: ⚡ Kontaktdaten von Gästen - warum Restaurant-Betreiber auf gar keinen Fall auf kostenlose Apps setzen sollten und was derzeit die beste Lösung ist. image: https://www.aleno.me/hubfs/corona_teaser_bg.png --- ![](https://www.aleno.me/hubfs/corona_bg_small2.png) Die weitsichtige Lösung # So erfassen Restaurants Kontaktdaten der Gäste richtig Damit Restaurant-Betreiber die Kontaktdaten der Gäste erfassen können, wurden in aller Eile diverse Apps lanciert. Doch Achtung: Fast alle haben einen schwerwiegenden Nachteil. Für einige Restaurants könnten sie sogar zum Todesstoss werden. Deshalb hat aleno reagiert und eine wirklich nachhaltige Lösung nachgeliefert: Kontakte-, Walkin- und Reservierungdaten in einem System - das spart dir enorm viel Arbeit. [![Book your free demo session](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8) ![](https://www.aleno.me/hubfs/f-1-medium.png) Keine Vertragslaufzeit ![](https://www.aleno.me/hubfs/f-2.png) DSGVO-konform ![](https://www.aleno.me/hubfs/f-3.png) 24/7 Support ![](https://www.aleno.me/hubfs/f-4.png) Vielfache Integrationen ## Warum viele Restaurant-Besitzer wegen Covid-Kontaktdaten in die nächste Misere stolpern Diverse Anbieter haben in den vergangenen Wochen Apps aus dem Boden gestampft, mit denen Restaurant-Gäste ihre Kontaktdaten erfassen können. Schnell installiert, kein grosser Aufwand. Tatsächlich aber sind diese Insel-Lösungen nur vermeintlich elegant.  Warum? Die Apps absorbieren für den Betrieb des Restaurants wertvolle Informationen in einem Parallelsystem. Sie sind eine Blackbox. Damit vergeben sich Restaurant-Betreiber eine gigantische Chance. Separate Apps für die Erfassung von Kontaktdaten verhindern den Erfolg des Restaurants genauso wie Zettelwirtschaft. In beiden Fällen besteht keine Möglichkeit für automatisches Review Management, keine Anbindung an den Restaurant-Newsletter (datenschutzkonform per Opt-in), keine Verknüpfung mit Umsatzdaten, keine Möglichkeit, diese Gäste auf anstehende Events aufmerksam zu machen etc. etc. Kurzum: Restaurants, die jetzt auf das falsche System setzen, haben es nicht nur während der Corona-Krise deutlich schwerer, sondern auch, wenn die Leute wieder mehr rausgehen.   Daten sind fürs Restaurant-Business enorm wichtige Treiber. Das weiss auch [Vincent Klink,](https://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.stuttgarter-von-gault-millau-ausgezeichnet-vincent-klink-ist-gastronom-des-jahres-2021.d6f790e6-bf83-41d6-884d-ee256a0f1bc8.html) [Gault&Millau-Gastronom des Jahres 2021](https://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.stuttgarter-von-gault-millau-ausgezeichnet-vincent-klink-ist-gastronom-des-jahres-2021.d6f790e6-bf83-41d6-884d-ee256a0f1bc8.html). Er setzt deshalb auf das White-Label-System von aleno. Damit hat er die Hoheit über seine Gästedaten und nicht die Anbieter einer spontanen Pseudo-Lösung.  Übrigens: Restaurants, die nur das **Kontaktdaten-Erfassungs-Modul von aleno** nutzen wollen, können dies **kostenlos** tun. Und natürlich würden wir dich auch gerne als Kunde für das Reservierungssystem gewinnen.  ![registrierung](https://www.aleno.me/hs-fs/hubfs/registrierung.png?width=800&height=582&name=registrierung.png "registrierung") ## Was bringt dir die All-in-One-Lösung von aleno sonst noch? - **Reservierungsprozess komplett automatisieren** - auf Website, Google My Business und Facebook.  - **Corona-Schutzmassnahmen umsetzen** - die Kontaktdaten für ein mögliches Tracing erfassen deine Gäste ganz ohne Aufwand für dich. - **No-Show-Rate reduzieren** - mit automatischen Erinnerungen via Email und SMS.   - **Auslastung im Restaurant optimieren** - Multiple Seatings ganz einfach organisieren.  - **Mit vielen POS, PMS, Newslettersystem und weiteren Tools verbinden** - mit aleno bringst du die verschiedenen Systeme bequem zusammen.  - **Daten gehören dir** - du hast vollen Zugriff darauf. Keine Drittnutzung, keine Fremdwerbung.   - **Eigenes Branding umsetzen und Formulare individuell anpassen** - kein starres System, sondern perfekt für dein Betrieb adaptierbar.  - **Vorbestellungs- und Gutscheinfunktion** - damit kannst du zusätzliche Umsätze generieren. - **Automatisches Review-Management** - damit verbesserst du die Bewertungen und die Sichtbarkeit für deine Restaurants auf allen wichtigen Portalen. **UND DAZU NOCH:** Integriertes Email-System, Analytics- und Reporting-Funktion,  ausgeklügeltes Rechte-Rollen-System, DSGVO-konforme Datenerhebung, Google-Tag-Manager-Integration uvm. ## 3 Schritte zum Ziel ## 1 #### Kostenlos anmelden Melde dich kostenlos an. Wir nehmen dann umgehend mit dir Kontakt auf. ## 2 #### Wir richten alles für dich ein Wir übernehmen das gesamte Setup für dich. ## 3 #### Du kannst aleno einsetzen Spare mit dem System jede Woche viele Stunden administrativen Aufwand [![Book your free demo session](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8) ![](https://www.aleno.me/hubfs/bg-does-it-all-cover.png) ## aleno ist weit mehr als ein Reservierungssystem ![](https://www.aleno.me/hubfs/funktionen.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/memoire.png) **Eigenes Branding** **Individuelle Abfragen** **Schicht-Optimierung** **Smartphone Push Alerts** **Integriertes CMS** **Double & Triple Seatings** **Automatische Tischzuweisung** **Mehrere Betriebe managen** **Integrated Email System** **Automate Admin Tasks** **Mehrere Betriebe managen** **Integriertes Email-System** **Auto Review Management** **Ticket-System** **Gruppen-Buchungen** **Gutschein-Funktion** **No-Show-Gebühren-Funktion** **DSGVO-konform** ![](https://www.aleno.me/hubfs/raw_assets/public/aleno_html_2020/images/icon-quote.png) ### Wir haben über alle unsere Betriebe hinweg 20% mehr Online-Reservierungen. Und dabei haben wir das gesamte Potenzial von aleno längst noch nicht ausgeschöpft. ###### **Carlo Pedolin** Leiter Talgastronomie bei Weisse Arena Gruppe ![](https://www.aleno.me/hubfs/raw_assets/public/aleno_html_2020/images/icon-quote.png) ### Ein exzellentes System, um Kosten zu senken. Der persönliche Service ist grossartig.  ###### **Robin Pietsch** Restaurant Zeitwerk & Pieket ![](https://www.aleno.me/hubfs/raw_assets/public/aleno_html_2020/images/icon-quote.png) ### Mit aleno haben wir unser No-Show- Problem gelöst und zudem den administrativen Aufwand deutlich reduziert. ###### **Max & Vrony Cotting-Julen** Chez Vrony Zermatt ![](https://www.aleno.me/hubfs/raw_assets/public/aleno_html_2020/images/icon-quote.png) ### Dank aleno haben wir unsere Belegung von 62 auf 108 erhöht. Das bedeutet für uns 74% mehr Umsatz.» ###### **Ino Oki** Ooki Izakaya, Zürich ![](https://www.aleno.me/hubfs/raw_assets/public/aleno_html_2020/images/icon-prev.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/raw_assets/public/aleno_html_2020/images/icon-next.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/carlo-pedolin-th.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/slider-2-cover.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/slider-3-cover.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/ino_oki.jpg) ## Einige unserer Kunden ![](https://www.aleno.me/hubfs/big_mamma_logo-1.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/losteria_new_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/gstaad_new_palace.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/badrutts_palace_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/chez_vroni_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/zeitwerk_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/laax_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/widder_hotel_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/mont_cervin_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/huehnerei_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/hotel_stern_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-6.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-14.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-7.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-15.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-16.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-17.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/big_mamma_logo-1.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/losteria_new_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/gstaad_new_palace.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/badrutts_palace_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/chez_vroni_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/zeitwerk_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/laax_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/widder_hotel_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/mont_cervin_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/huehnerei_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/hotel_stern_logo.jpg) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-6.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-14.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-7.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-15.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-16.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/c-17.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/bg-napa-cover.png) ## Automatisiere 95% der administrativen Arbeiten - mehr Zeit für Gäste Hast du es satt, Monat für Monat viele Stunden mit den immer gleichen administrativen Arbeiten zuzubringen? Oder wegen No-Shows Umsatzverluste zu erleiden? Zu viel oder zu wenig Personal eingeplant zu haben, weil du die Auslastung falsch eingeschätzt hast? Das alles ist nicht nur lästig, sondern kann dich am Ende des Tages den Gewinn kosten.  Mit aleno ist dein Restaurant perfekt für die digitale Zukunft aufgestellt. Verlässliche und komplett automatisierte Online-Reservationen, einfachere Personalplanung, weniger Foodwaste, effizientes Online-Marketing und smartes Review-Management - das alles unterstützt aleno.  Dein Risiko? Keines! Wenn du aleno nicht nutzt, bezahlst du nichts. Wir wollen mit Leistung überzeugen. So wie wir schon **über 2000 Restaurants in Deutschland, Österreich und der Schweiz** überzeugt haben. [![Book your free demo session](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8) ![](https://www.aleno.me/hubfs/mountain_lodge_reservierung.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/bg-autopilot.png) ## Full Responsive: Funktioniert mit PC, Tablet und Smartphone Du kannst die aleno App mit dem PC, ebenso wie mit dem Tablet oder dem Smartphone nutzen. Ausserdem können beliebig viele Mitarbeiter mit dem System arbeiten. Es gibt ein ausgetüfteltes Rechte- und Rollensystem, so dass du jederzeit volle Kontrolle über das System hast. Online von überall aus, denn aleno ist eine smarte Cloud-Lösung.  ![](https://www.aleno.me/hubfs/figure-2.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/bg-smart-data.png) ![](https://www.aleno.me/hubfs/figure-3.png) ## Mit den richtigen Daten die Umsätze steigern - aleno hat die Tools dafür Hast du auch ganz verschiedene Systeme für dein Restaurant im Einsatz? Dann kennst du das Problem, dass du viele verteilte Daten hast. Ein Überblick über die gesamte Gäste-Journey ist nicht möglich. Genau hier liegt die Stärke von aleno. Denn das System aleno ist das Sprungbrett für Restaurants in die neue Hospitality-Welt. Es ermöglicht dir, von viele dezentrale Daten, z.B. von Facebook, Google, Kassen und anderen Systemen, mit deinen Gästedaten zusammenzubringen.  Du kannst umfassende Reservierungsdaten verfolgen - Gästezahlen, Buchungsdauer, Tischbelegungen, Wiederholungsgäste, Umsatzdaten und vieles mehr. Kombiniere diese mit unserem leistungsstarken CRM. Damit ist es möglich punktgenaues Marketing und Upselling zu betreiben, um die durchschnittlichen Tagesumsätze massiv zu steigern. Klar, im Moment sind wir schon froh wenn kein Lockdown ist. Doch auch während Corona-Zeiten kannst du mit diesem System gezielt Gäste ansprechen und auf dein Restaurant aufmerksam machen. Wir zeigen dir gerne, wie das geht.  ![](https://www.aleno.me/hubfs/header-logo.png) ## aleno verbindet Website, CRM, Kassensystem und vieles mehr Mit dem offenen und adaptiven System aleno kannst du über 1500 Anwendungen bequem zusammen bringen. Zum Beispiel Kassensystem (POS), PMS, CRM, Newsletter, Bestellung, Personalplanung etc. etc. Damit lässt sich ein kleines Universum schaffen, in dem deine gesamten Software-Systeme als Team funktionieren. Das spart dir enorm viel lästiges Daten hin- und herschaufeln. Und du hast endlich vollständige Daten über die Gesamte Gäste-Journey.  [![Book your free demo session](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8) ![](https://www.aleno.me/hubfs/zufriedenheit_de.png) ## Mit aleno bist du auf der sicheren Seite: Keine Mindestlaufzeit, keine Grundgebühr, keine Zusatzkosten Mit aleno kannst du das Modul für die Kontaktdaten-Erfassung der Gäste kostenlos nutzen.  Wenn du zusätzlich auch von den Vorteilen des Reservierungssystems profitieren willst, bezahlst du für die ersten zwei Monate ebenfalls nichts. Generell sowieso maximal 8 Cent/10 Rappen pro Gast.  Wir wollen mit dir gemeinsam wachsen. Und zwar auf faire Art und Weise. Ist dein Restaurant geschlossen, fallen keine Gebühren an. Keine Gäste, keine Kosten. Du kannst bedenkenlos mit aleno starten.  [![Book your free demo session](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4371399/d48f1905-0a9e-4926-b6a1-9da6b88ba5e8) ![](https://www.aleno.me/hubfs/bg-last2-cover.jpg) ## Vereinbare jetzt eine kostenlose Live-Demo Du willst gerne sehen, was aleno für deinen Betrieb ganz konkret bringt und wie du es gewinnbringend einsetzen kannst? Buche eine kostenlose, persönliche Live-Demo. Unkompliziert via Video-Call. Du bestimmst den Zeitpunkt. Es kostet dich nichts ausser 30 Minuten Zeit. [![Buche eine KOSTENLOSE Live-Demo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4371399/2c18ca36-382f-406b-ab24-72c66bf5e3e0.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4371399/2c18ca36-382f-406b-ab24-72c66bf5e3e0)