
Effizient. Persönlich. Zuverlässig.
Reservierungssystem
mit KI-Power
aleno ist der digitale Assistent fĂĽr Hotelsund Restaurants
Effizient. Persönlich. Zuverlässig.
Jetzt kennenlernen

Reservierungssytem mit KI-Power
Mehr Gäste, mehr Umsatz mit aleno, dem effizientesten Reservierungssystem für Restaurants. KI-unterstützt. Persönlich. 100% verlässlich.
DSGVO-
konform
Höchste Standards für den DACH-Raum. Server in Europa.
White
Label
Alles im Design & Wording deines Hauses.
Keine Fremdwerbung, kein sichtbarer Drittanbieter.
Volle
Datenhoheit
Volle Kontrolle ĂĽber alle deine Daten.
Keine Weiter- verwendung durch aleno.
2300 zufriedene Kunden, über 30 Millionen Reservierungen jährlich.








Warum aleno?
Reservierungen ĂĽber alle Channels
Gäste in Stammgäste verwandeln
Mehr Umsatz mit KI-Tischzuweisung
Effiziente No-Show-Vermeidung
Keine Kommissionen
Vorbestellung und Ticketing
Gewinne mehr Zeit fĂĽr Gastlichkeit
aleno digitalisiert Routinen und optimiert die Gästesteuerung – damit das Team wieder Zeit für das Wesentliche hat: Gäste und Service. So zeigt beispielsweise die KI-gestützte Tischzuweisung in Sekunden die besten Optionen – datenbasiert, individualisiert, zuverlässig.

Gewinne mehr Zeit fĂĽr Gastlichkeit

aleno digitalisiert Routinen und optimiert die Gästesteuerung – damit das Team wieder Zeit für das Wesentliche hat: Gäste und Service. So zeigt beispielsweise die KI-gestützte Tischzuweisung in Sekunden die besten Optionen – datenbasiert, individualisiert, zuverlässig.

Steigere Direktbuchungen
Erreiche neue und frühere Gäste ganz gezielt und ermögliche Buchungen über deine Website, Google-Suche und Maps, soziale Netzwerke, Treueprogramme und mehr. Dabei hast du die Datenhoheit und kannst künftig gezielt umsatzstarke Gäste adressieren. Denn wer den ersten Klick kontrolliert, profitiert am meisten.
Steigere Direktbuchungen

Erreiche neue und frühere Gäste ganz gezielt und ermögliche Buchungen über deine Website, Google-Suche und Maps, soziale Netzwerke, Treueprogramme und mehr. Dabei hast du die Datenhoheit und kannst künftig gezielt umsatzstarke Gäste adressieren. Denn wer den ersten Klick kontrolliert, profitiert am meisten.
Eleminiere No-Shows
Sichere dir volle Tische statt leerer Plätze – ohne einen Cent Verlust. Mit automatischen Erinnerungen, Kreditkartenabfrage und Wartelistenfunktion.

Eleminiere No-Shows

Sichere dir volle Tische statt leerer Plätze – ohne einen Cent Verlust. Mit automatischen Erinnerungen, Kreditkartenabfrage und Wartelistenfunktion.

Steigere die Vorfreude
Lass Gäste schon bei der Reservierung Pakete, Events oder Specials buchen – für mehr Vorfreude, bessere Planung und mehr Zeit am Tisch. Egal, ob Ballsaison, Weihnachtfeiertage oder Chefs Table - mit Vorverkauf erhältst verbindliche Buchungen, weisst, was deine Gäste wünschen und kannst auf den Punkt vorbereiten.
Steigere die Vorfreude

Lass Gäste schon bei der Reservierung Pakete, Events oder Specials buchen – für mehr Vorfreude, bessere Planung und mehr Zeit am Tisch. Egal, ob Ballsaison, Weihnachtfeiertage oder Chefs Table - mit Vorverkauf erhältst verbindliche Buchungen, weisst, was deine Gäste wünschen und kannst auf den Punkt vorbereiten.
So individuell wie dein Restaurant
Das Online-Reservierungsmodul kannst du frei konfigurieren - Logo, Farben, Bilder, Schriftart, Tonalität, Sprachauswahl, Event-Highlights und Abfragen. Alles DSGVO-konform.
Rund um die Uhr für deine Gäste da
24/7 erreichbar – auch am Telefon. Der Digitale Assistent übernimmt Reservierungen automatisch ins System. Null Aufwand, nahtloses Erlebnis.
Rund um die Uhr für deine Gäste da
24/7 erreichbar – auch am Telefon. Der Digitale Assistent übernimmt Reservierungen automatisch ins System. Null Aufwand, nahtloses Erlebnis.
Wechsle innerhalb eines Tages zu aleno
Ob Reservierungsbuch, Buchungsplattform oder ein anderes System - wir machen den Umstieg schnell, einfach und stressfrei.

Wechsle innerhalb eines Tages zu aleno

Ob Reservierungsbuch, Buchungsplattform oder ein anderes System - wir machen den Umstieg schnell, einfach und stressfrei.
Das sagen andere ĂĽber aleno:

Mit aleno konnten wir die Anzahl Gäste um 15 Prozent steigern und sparen obendrein monatlich mehrere Tausend Euro Kosten ein.
Giovanni Melis, La Colombe/ Restaurant zur Taube, Zug


FrĂĽher hatten wir einen Umsatzverlust im oberen 4-stelligen Bereich pro Monat wegen No-Shows. Mit aleno haben wir die Rate auf null reduziert.
Hubert Wallner, Gourmet Restaurant Hubert Wallner, Wörthersee, Österreich


5 GrĂĽnde, warum der Digitale Assistent aleno auch fĂĽr deinen Betrieb ideal ist:
Auslastung optimieren mit KI
Mehr Umsatz mit smarten Gästedaten
No-Shows vermeiden
Vorverkauf fĂĽr bessere Planung
Die wertvollsten Gäste zurück holen
Das sind unsere Speaker:

Hans R. Amrein (Moderation), Hotel Inside
Der Publizist, Journalist und Hoteltester ist MitgrĂĽnder der Fachplattform Hotel Inside, die aus den drei Bereichen Publizistik, Club und Denkfabrik besteht. Sein Schwerpunkt als Referent ist die strategische Positionierung von Hospitality-Betrieben.
Hans R. Amrein ist seit vielen Jahren Publizist und Journalist. Er war in den letzten 20 Jahren für Verlagshäuser in der Schweiz und Deutschland als Zeitschriften-Projektentwickler und Chefredaktor tätig. Von 2009 bis Anfang 2022 war er u.a. Chefredaktor der Fachzeitschrift HOTELIER. Im Herbst 2022 war er Mitgründer der Fachplattform Hotel Inside, die aus den drei Bereichen Publizistik, Club und Denkfabrik besteht.
Amrein ist als Hoteltester unterwegs, ist nebenbei Dozent und Coach an der EHL (Campus Passugg). Sein Schwerpunkt als Referent ist die strategische Positionierung von Hospitality-Betrieben, daneben gibt er Vorlesungen und Seminare zu den Themen „Hoteltrends“ und „Hotelgeschichte“. Amrein hat auch mehrere Bücher verfasst, u.a. im Bereich Hotellerie und Tourismus. Er ist Mitglied in diversen Fach-Jurys, u.a. „Hotelier des Jahres“ und „Hotel Innovations-Award“.

Julia von Deines, Falkensteiner Hotels
Seit 2018 ist Julia von Deines Hotelmanagerin im renommierten Falkensteiner Schlosshotel Velden am Wörthersee. Gleichzeitig ist die leidenschaftliche Gastgeberin Cluster Commercial Lead für neun weitere Falkensteiner Hotels.
Julia von Deines ist eine erfahrene Hotelfachfrau und leidenschaftliche Gastgeberin in der Hotellerie. Neben einem Betriebswirtschaftsstudium an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg verfügt sie über umfangreiche Erfahrung in der touristischen Unternehmensberatung und war zudem jahrelang in internationalen 5-Sterne-Hotelketten tätig. Über die Jahre hat sie sich auf die strategische Weiterentwicklung des Commercial-Bereichs spezialisiert.
Seit 2018 ist Julia von Deines Hotelmanagerin im renommierten Falkensteiner Schlosshotel Velden am Wörthersee – Mitglied der Leading Hotels of the World – und gleichzeitig Cluster Commercial Lead für neun weitere Falkensteiner Hotels.
Die Falkensteiner Hotels & Residences sind Teil der Falkensteiner Michaeler Tourism Group (FMTG), einer der führenden Tourismusunternehmen in privater Hand in sechs europäischen Ländern. Unter ihrem Dach vereint die FMTG die Bereiche Falkensteiner Hotels & Residences mit derzeit 27 Vier- und Fünf-Sterne-Hotels, drei Appartement-Anlagen und zwei Premium Campingplätzen, die FMTG Development, die FMTG Invest und den Tourismusberater Michaeler & Partner.

Gerhard Wasem, GL Hotel und Kloster Wasem
Der Geschäftsleiter des Familienbetriebs Hotel, Kloster und Weingut Wasem ist Gründer von MiceRate (heute Duetto), der ersten Revenue Management Software speziell für Events und Vorsitzender des HSMA Expertenkreises MICE.
Gerhard Wasem ist Director of Product bei Duetto und verfügt über einen B.A. im Hotel- und Gastronomiemanagement. Bereits während seines dualen Studiums an der DHBW Ravensburg entwickelte er innovative Ideen für regel- und datenbasiertes Revenue Management im Veranstaltungsbereich. Diese Überlegungen bildeten die Grundlage seiner Bachelorarbeit und führten 2016 zur Gründung von MiceRate, der ersten Revenue Management Software speziell für Events.
Nach dem Studium übernahm Gerhard Wasem die Geschäftsführung des Familienbetriebs Hotel, Kloster und Weingut Wasem, einer Eventlocation für Tagungen und Hochzeiten in Rheinhessen, die an das familieneigene Weingut angegliedert ist. Während der Corona-Pandemie gelang es ihm, MiceRate erfolgreich als führende Softwarelösung für MICE Revenue Management und Buchungsautomatisierung zu etablieren. Seit der Übernahme von MiceRate durch Duetto treibt er als Director of Product die Weiterentwicklung des Produktportfolios voran.
Zusätzlich engagiert sich Gerhard Wasem seit 2022 als Vorsitzender des HSMA Expertenkreises MICE. Er fördert aktiv den Austausch von Wissen und Best Practices innerhalb der Branche: „Mein Ziel ist es, moderne Technologien und datenbasierte Ansätze zu nutzen, um den Veranstaltungsbereich effizienter und profitabler zu gestalten.“

Andri Zinsli, Vice President Sales, aleno
Der Hotelprofi war Vizedirektor des 5-Sterne-Boutique-Hotel Widder und Head F&B von The Living Circle. Als VP Sales berät er heute hunderte von Hotels im DACH-Raum beim Thema Revenue Management und Profitabilität im F&B-Bereich.
Andri Zinsli war F&B Manager und Vizedirektor des 5-Sterne-Boutique-Hotel Widder und Head F&B von The Living Circle. 2021 wechselte der gelernte Hotelfachmann zum Restaurant Management-Software-Anbieter aleno – aus Überzeugung: «Seit ich das System live im Einsatz erlebt habe, bin ich grosser Fan – es hat uns in der täglichen Arbeit enorm unterstützt und geholfen, die Profitabilität zu steigern.» In seiner Funktion als Vice President Sales ist er in Kontakt mit unzähligen Restaurant- und Hotelbetrieben und berät diese, wenn es um Prozessoptimierungen geht.
Ausserdem ist Zinsli Gastreferent an der Schweizerischen Hotelfachschule Luzern und täglich im Austausch mit führenden Personen aus dem Hotel-Business: «Früher habe ich als F&B-Director für ein erstklassiges Hotel gearbeitet - heute bei aleno arbeite ich für hunderte von tollen Hotels und darf mein Wissen täglich gewinnbringend einsetzen.»
Bekannt durch








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Trage dich im Formular ein. Ein Experte von aleno nimmt umgehend mit dir Kontakt auf. Wenn du interessiert bist, stellen wir dir aleno in einer kurzen Online-Demo vor.
- Wir passen die Demo an deinen Betrieb an - unverbindlich und kostenlos.
- Kein Verkaufsgespräch – nur Antworten auf deine Fragen.
- In 30 Minuten zeigen wir dir, wie du Reservierungen automatisierst und Umsatz sicherst.
- Kein Risiko, keine Verpflichtung.