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title: Ergebnisse der Gäste-Umfrage
description: Wie planen Gäste ihren Restaurant-Besuch? Worauf legen sie besonders Wert? Und wie stehen sie zu No-Show-Gebühren in Restaurants? Hier die Ergebnisse.
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# Ergebnisse der grossen Gäste-Umfrage 

## Wir wollten es wissen: Wie planen Leute ihren Restaurant-Besuch, auf was achten sie besonders und wie stehen sie zu No-Show-Gebühren? Hier geht's zu den Resultaten.

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# Ergebnisse der grossen Gäste-Umfrage

Wir wollten es wissen: Wie planen Leute ihren Restaurant-Besuch, auf was achten sie besonders und wie stehen sie zu No-Show-Gebühren? Hier geht's zu den Resultaten.

## Eckdaten der Online-Umfrage

Laufzeit

6 Wochen

Geografie

DE, AT, CH

TeilnehmerInnen

545

Arbeitsersparnis:

112h/Monat

 

Der Reservierungsprozess ist komplett automatisiert. Service-Mitarbeitende können sich daher um wichtigere Gäste-Anliegen kümmen.

[Mehr erfahren](https://www.aleno.me/de/blog/7-gruende-warum-aleno-nachhaltigkeit-in-der-gastronomie-unterstuetzt)

No-Show-Rate:

0%

 

Nicht-Hotel-Gäste sind früher öfter einmal nicht erschienen. Heute kommt das praktisch nicht mehr vor - maximal ein Tisch pro Monat.

[Mehr erfahren](https://www.aleno.me/de/blog/no-show-vermeiden)

Gästezufriedenheit:

9/10 Punkte

 

Die Tischreservierung wird mit 9 von 10 Punkten bewertet (früher 7,5 von 10). Auch der Service erhält noch bessere Bewertungen.

[Mehr erfahren](https://www.aleno.me/de/blog/online-reviews-restaurant)

## Ich will die Resultate sehen

 

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