Hypersoft + aleno und im Restaurant läufts

Die Verbindung des Gästemanagement-Systems aleno mit der Allround-Kassenlösung Hypersoft ist das 3-Sterne-Team für Restaurants - für noch effizienteres Gästemanagement, höhere Umsätze und maximale Kundenzufriedenheit. 

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Kassen- und Reservierungs-System Mise en Place: Alles Hand in Hand

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Durch die Verzahnung von Kasse- und Gästemanagement-System werden Informationen zu Reservierung, Kontaktdaten, Umsatz und Verzehr automatisch miteinander verknüpft. Das bringt wertvolle Vorteile für Abläufe, Service-Qualität, Planung und Marketing, die für den Restaurantbetrieb bares Geld bedeuten.

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Mehr Zeit für Gäste haben

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aleno automatisiert den gesamten Reservierungsprozess im Restaurant. Durch die Integration mit Hypersoft können viele weitere administrative Arbeiten eingespart werden. Das spart viele Stunden Arbeit pro Woche. Zeit, die für den Service am Gast sinnvoller investiert ist. 

  • Gäste- und Konsumationsdaten werden automatisch synchronisiert
  • Check-in der Gäste nur noch in einem einzigen System nötig
  • AI-basierte Tischzuweisung sorgt für optimale Auslastung

Besser planen

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Online-Reservierungen mit aleno haben ein Höchstmaß an Verlässlichkeit. Mit der  Vorbestellungsfunktion können Wartezeiten für Gäste deutlich verkürzt und Stress in der Küche nachhaltig reduziert werden. Außerdem können kurzfristig freiwerdende Tische im Restaurant beim Einsatz der Wartelisten-Funktion sofort wieder besetzt werden.

  • No-Shows vermeiden durch Erinnerungsfunktion und Kreditkartenabfrage
  • Vorbestellung und Vorauszahlung schon bei Reservierung möglich
  • Echtzeitverfügbarkeiten für Warteliste nutzen
Hypersoft - Integration: Für bessere Planung im Restaurant
Hypersoft - Integration: Präzisere Gästedaten für erfolgreiches Upselling

Upselling betreiben

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Das CRM mit detaillierten Informationen zu Gästen zeigt dem Service-Personal auf einen Blick, welche Präferenzen diese haben und wie viel Umsatz sie bei vorangegangenen Besuchen generiert haben. So kann der Service mit den richtigen Angeboten gezielt Bestellungen steuern UND die Guest Experience steigern.

  • 360-Grad-Gästeprofil liefert schnellen Überblick
  • Umsatzstarke Gäste identifizieren
  • Individuell auf Gäste eingehen und deren Vorlieben kennen

Gäste zurückholen

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Durch das aktive Zusammenspiel von Hypersoft und aleno werden während der gesamten Gäste-Journey relevante Informationen zu den Besuchern erhoben und verknüpft. Sowohl innerhalb als auch außerhalb des Betriebs. Für eine persönlichere Kommunikation mit den Gästen und digitalem Marketing ohne Streuverluste.

  • Messerscharfe Targetierung der Zielgruppe auf Google, Facebook und Instagram
  • Synchronisierung der Gästedaten mit Newsletter-System
  • Automatisiertes Review Management
Hypersoft - Integration: Für punktgenaues Marketing

Einige unserer Kunden

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Hypersoft - die POS Allround-Lösung für  gastronomische Anforderungen: Funktionell, sicher und stabil

Hypersoft ist eine integrierte und individuelle POS, das durch zahlreiche Module erweitert werden kann. Hierzu zählen sowohl Software- als auch Hardware-Erweiterungen, die sich den gastronomischen Bedürfnissen anpassen und erfolgreich bei deiner täglichen Arbeit unterstützen.

Mit der Erfahrung aus mehr als zwanzig Jahren Softwareentwicklung, einem engen Kundenkontakt, einer wachsenden Kundenanzahl und der Entwicklung immer neuer Trends bietet Hypersoft ein Anwendungspaket, das bei der täglichen Arbeit hilft, das Service-Team nie im Stich lässt und sich den wandelnden Anforderungen der Branche immer wieder aufs Neue anpasst.

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aleno - Tools der nächsten Generation für eine neue Ära der Gastronomie

aleno ist die smarte Lösung für Reservierung, modernes Gästemanagement und Restaurant-Marketing.

Ob Fine Dining, Pop-Up-Restaurant oder Restaurants mit mehreren Standorten - bereits heute nutzen es über 1500 Restaurants in ganz Europa aleno. das System lässt sich in Sekundenschnelle auf die jeweiligen Bedürfnisse einstellen.  

Das Reservierungs-Widget für Website, Social Media und weitere Channels erscheint im Brand des Restaurants - vom Design, über Texte bis hin zu individuellen Abfragen. Keine Fremdwerbung! 

Die Lösung liefert umfassende Kundendaten über die gesamte Reise des Gastes in Echtzeit. Restaurant-Betreiber haben volle Hoheit über die Daten im CRM - auch standortübergreifend.

Das System basiert auf einer modernen Cloud- und Microservices-Architektur. Via Schnittstelle sind zahlreiche Apps per Klick einfach integrierbar. Zum Beispiel Point of Sale, Property Management Systeme, Newslettersysteme, Reserve with Google und viele mehr.

aleno mit Hypersoft in Aktion sehen

Du willst mehr über das Zusammenspiel der POS-Lösung Hypersoft mit dem Gäste-Management-Tool aleno wissen und sehen und sehen, wie es in der Praxis funktioniert?

  

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FAQ's zur Integration

Was sind die Voraussetzungen für die Integration?
Restaurants müssen beide Systeme - Hypersoft und aleno - im Einsatz haben. Über den Hypersoft Vertrieb kann aleno erworben werden und das Onboarding erfolgen. Der Support erfolgt ebenfalls über Hypersoft. User, die schon beide Systeme im Einsatz haben, können über den aleno-Marketplace aleno und Hypersoft verbinden und sofort die Daten synchronisieren.
Welche Daten werden zwischen Hypersoft und aleno synchronisiert?
Wenn das Kassensystem Hypersoft und das Gästemanagement-System aleno miteinander verbunden sind, werden Daten in Echtzeit miteinander synchronisiert. Von Hypersoft werden Daten zu bestellten Artikeln und Umsatzdaten aus dem POS an aleno weitergegeben. Das Gästemanagement-System aleno liefert Gäste- und Kontaktdaten aus den Reservierungen sowie manuell erfasste Zusatzinformationen zu den Gästen an das POS-System.
Kann ich auch mein Newslettersystem anbinden?

Ja, über aleno können die beiden Newsletterssysteme Mailchimp und Sendinblue angebunden werden. Hierüber ist es möglich, Kontaktdaten aus dem Reservierungssystem mit den Audiences für die Newsletter zu synchronisieren. Natürlich GDPR-konform.