Digitale Werkzeuge, die die Arbeit zum Vergnügen machen
Vereinfacht Abläufe
aleno vereinfacht und übernimmt administrative Abläufe, optimiert die
Auslastung, steigert den Umsatz und reduziert deinen Aufwand.
Exakte Planung
Mit den Gästedaten weisst du schon im Voraus, wie viele Gäste
kommen und wie viel Personal und Ressourcen du brauchst.
Jedes Restaurant ist anders. Unsere flexiblen Schichten lassen sich leicht für die spezifischen Bedürfnisse optimieren. Ob für den Terrassenbetrieb im Sommer oder die Stube im Winter, Werktag, Wochenende sowie Events, auch Mehrfachbelegung, Bankettanfragen, variable Kapazitäten oder Überbuchungen können mit dem Reservierungssystem von aleno automatisiert werden.
Bilde mit deinem Logo, deinen Farben, deiner Sprache Vertrauen bei deinen Gästen. Gestalte das Reservations-Widget, E-Mail-Vorlagen für Reservationsbestätigungen oder Stornierungen sowie Bewertungsanfragen für Online-Plattformen ganz nach deinem Geschmack.
Unser Online-Widget für Reservierungen erfasst alles: Von der à la carte-Reservierung für Abendessen, über Anmeldungen für Events, bis zu Mehrfachbelegung am Wochenende. Minimiere deine No-Shows über automatische Erinnerungs-Mails sowie die Abfrage von Kreditkartendaten oder der Zustimmung zu spezifischen Reservierungsbedingungen.
Mit aleno weisst du immer, was in den nächsten Schichten, Tagen und Wochen auf dich zukommt. Du siehst, wie hoch die Auslastung ist. Und du kannst direkt im digitalen Reservierungsbuch und Tischplaner mit Drag&Drop die Plätze zuweisen, Tische mehrfach belegen oder die Verweildauer
begrenzen.
Mit aleno Reporting und CRM kannst du ähnlich wie Facebook & Co von Gästedaten profitieren. Im Reporting kannst du Reservierungsdaten filtern, gruppieren, segmentieren und exportieren. Im CRM kannst du die Gästedaten für dein Direktmarketing und Up-Selling nutzen. Du siehst z.B. wer wann, wie oft und zuletzt da war, kannst deinen Umsatz pro Gast ermitteln, und kannst deine Gäste entsprechend bewerten.
Plane und promote deine Events und tracke deine Kampagnen. Im Online-Widget kannst du deine Events bewerben und Reservationen entgegennehmen. Mit den Tracking-Tools siehst du, welche Kampagnen auf welchen Kanälen erfolgreich sind. Mit der Mailchimp-Integration kannst du ausserdem passende und relevante Angebote in der richtigen Zielgruppe bewerben.
Du hast mehr als ein Restaurant mit vielen verschiedenen Positionen, Rollen und Mitarbeiter*innen? Du entscheidest, welche Mitarbeiter*innen Zugriff auf bestimmte Restaurants, Einstellungen oder Gästedaten haben sollen.
Über unsere offene Schnittstelle kannst du aleno ohne Aufwand mit deinem POS, Hotel PMS, Newslettersystem, mit Reserve with Google, Google My Business und vielen weiteren Systemen verbinden. Auf unserem Marketplace findest du alle bereits nutzbaren und bald verfügbaren Integrationen im Überblick. Ausserdem kannst du über unsere GraphQL-API mit Zapier über 1500 Business Apps anbinden.
