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Personalisierung

Überzeuge mit
Persönlichkeit

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Personalisierung

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Die Nachfrage nach personalisierten Essenserlebnissen steigt. Gäste erwarten, dass Restaurants und Hotels auf ihre individuellen Vorlieben eingehen. Technologie spielt dabei eine entscheidende Rolle. Der Digitale Assistent hat sie. 

360 Gästeprofile / CRM

360-Grad-Gästeprofile bieten Restaurants eine umfassende Sicht auf ihre Kunden. aleno, der digitale Assistent, führt dafür automatisch verschiedene Datenquellen und Kundeninteraktionen zusammen, um ein vollständiges Bild der einzelnen Gäste zu erstellen. Diese Profile ermöglichen es, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern. 

Alle Infos zu deinen Gästen auf einen Blick

Nutze detaillierte Gästeprofile, um Vorlieben und bisherige Bestellentscheidungen zu verstehen. Damit ist es deinem Team möglich, maßgeschneiderte Upselling-Angebote zu unterbreiten. Das steigert die Erfolgchancen ganz erheblich und das Upselling wird obendrein als persönlicher Service wahrgenommen.

Nutze detaillierte Gästeprofile, um Vorlieben und bisherige Bestellentscheidungen deiner Kunden zu verstehen.
Überzeuge Restaurant- und Hotelgäste mit personalisierten Angeboten.

Mit personalisierten Angeboten überzeugen

Mit den durch den digitalen Assistenten erstellten Gästeprofilen können Restaurants und Hotels gezielte Marketingkampagnen entwickeln, die eine sehr hohe Konversionsrate aufweisen. Durch das Verständnis für die Gewohnheiten und Vorlieben der Gäste können ausserdem maßgeschneiderte Loyalitätsprogramme erstellt werden, die eine stärkere Bindung und wiederholte Besuche fördern

Quotes

Dank aleno können wir effizienter kommunizieren, individuell auf Gästewünsche eingehen und mehr Umsatz generieren.

Paul Sorantin
Head of Revenue, Sacher Hotels

Paul Sorantin, Head of Revenue bei Sacher Hotels