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title: Reservierungen & Buchungen
description: aleno hat das bewährteste Reservierungssystem für die Gastronomie. Komplett provisionsfrei. Verlässliche Buchungen, optimale Prozesse und maximale Umsätze.
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 Reservierungen & Buchungen

# Sorge für mehr direkte und verlässliche Buchungen

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Der Digitale Assistent verfügt über das effizienteste und bewärteste Reservierungssystem in der Gastronomie. Komplett provisionsfrei. Für verlässliche Buchungen, optimale Prozesse und maximale Umsätze.

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## Gewinne Gäste ohne Zusatzkosten

Mit dem Channel Manager kannst du das smarte Online-Reservierungsmodul auf der eigenen Website, in Google (Maps, Google Business und Reservieren mit Google), sozialen Netzwerken, Loyality-Plattformen, in der eigenen App und auf Hospitality-Plattformen einbinden. Damit erhältst du mehr Direktbuchungen ohne zusätzliche Kosten.

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## Rund um die Uhr für deine Gäste da

Mit dem virtuellen 24/7-Host sind deine Standorte jederzeit erreichbar. Und sogar telefonische Reservierungen werden mit dem Digitalen Assistenten direkt automatisch ins Reservierungssystem übernommen - ohne dass jemand aus deinem Team am Telefon sein muss. Das reduziert den Aufwand an der Front und bietet ein nahtloses Buchungserlebnis.

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## Erfahre vorab mehr über deine Gäste

Du willst mehr wissen von deinen Gästen? Der Digitale Assistent ermöglicht Zusatzabfragen für die Reservierung frei zu konfigurieren und deine Gäste zum Beispiel nach dem Anlass des Besuchs, nach möglichen Allergien und nach Sitzplatzwünschen fragen. Zusätzlich kannst du sie bereits bei der Reservierung Menüs und Getränke auswählen lassen.

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## Alle Kommunikation in deinem CI

Gestalte das Online-Reservierungsmodul in deinem Style und in deiner Tonalität. Es ist komplett an deine Bedürfnisse anpassbar - sowohl das Design, als auch die Abfragen.

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## Fülle freiwerdende Plätze mit Gästen von der Warteliste

Keine Sorge wegen möglicher Stornierungen. Mit der integrierten Warteliste sorgt der digitale Assistent auch bei kurzfristigen Absagen für maximale Belegung im Restaurant. Dabei bestimmst du selbst, ob die Kommunikation automatisch erfolgt oder du Personen auf der Warteliste priosieren möchtest.

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## Automatische Erinnerungen und Bestätigungen

Der Digitale Assistent übernimmt die Organisation der Reservierungen für dich - und zwar 24/7. Er versendet automatisch von Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten. Er zeigt dir und deinen Gästen Echtzeitverfügbarkeiten an und gibt dir zu jeder Zeit einen perfekten Überblick über den Auslastungsstand.

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## Lass deine Gäste vorab schon auswählen

Ermögliche deinen Gästen gleich bei der Reservierung auch Pakete, Events oder kulinarische Highlights zu buchen. Mit Vorbestellungen steigerst du die Vorfreude deiner Gäste, kannst präzise planen und hast während des Besuchs mehr Zeit für die Gäste. 

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## Behalte die Hoheit über deine Daten

Überlasse deine Daten nicht irgendwelchen Buchungsportalen. Bei aleno hast du vollen Zugriff auf deine Gästedaten - natürlich DSGVO-konform, versteht sich. So lernst du deine Gäste mit jeder Buchung noch besser kennen, kannst personalisierte Werbung schalten und Newsletter mit genau den richtigen Angeboten versenden.  

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