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Identifiziere High Volume Guests

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Ein Check-in/Check-out

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Live-Update Tisch-Status

Upgrade Gäste-Profil

Personalisierte Service

Schneller Turn-Over
Work. Flow.

Über die Schnittstelle kommunizieren das Gäste-Management-System aleno und der Point-of-Sales Lightspeed wie ein eingespieltes Team: Sie tauschen Informationen aus und übernehmen füreinander Arbeitsschritte. Check-in bzw. Check-out muss also nur in einem der beiden System erfolgen.
Die automatisierte Zusammenarbeit zwischen aleno und Lightspeed entlastet die Mitarbeiter*innen von Routineaufgaben und macht die gesamte Guest Journey zu einer einzigartigen Reise ohne langes Warten auf Service oder Rechnung.


Personalisierter Service

Eine gemeinsame Datenbasis der beiden Tools liefert umfassende Informationen für den personalisierten Service und Up-Selling.
Vor, während und nach den Gästen sind deren Daten im Restaurant. Das Personal ist über die künftige Auslastung, vorausliegende und vorangegangene Besuche und Konsum informiert.
Die umfassenden Daten ermöglichen allen Mitarbeiter*innen, ob sie die Gäste bereits kennen oder nicht, einen persönlichen Service mit allem, was der Gast wirklich wünscht. Service und Up-Selling at its best.
Sales & Marketing

Über die gesamte Journey der Restaurantgäste werden Daten aus dem Kassen-System, Reservation Management und online Distribution wie Webshop in aleno erfasst.
Gäste können damit gezielt und entsprechend ihrer Interessen angeschrieben, über passende Angebote informiert und an das Restaurant gebunden werden.
Sales, Marketing und Cross-Selling at its best.

Lightspeed - die Kassen-Lösung für ein unkompliziertes Zahlungserlebnis
Lightspeed ist die modulare POS-Lösung für die Gastronomie. Von diversen Terminals, kontaktloser Zahlung bis hin zum Webshop kann das Kassen-System an jedes gastronomische Konzept angepasst werden.
Lightspeed lässt sich mit anderen Software-Lösungen wie aleno Reservation Management zu einem eingespielten Team verbinden, das die Mitarbeiter*innen entlastet und ganz neue Möglichkeiten von Up-Selling, über Cross-Selling bis online Distribution eröffnet.
Zusammen mit dem starken Support einer der Gründe für die weite Verbreitung und das rasche Wachstum von Lightspeed.
aleno - Tools für eine neue Ära der Gastronomie
aleno ist die smarte Lösung für Reservierung, modernes Gäste-Management und Restaurant-Marketing. Das System lässt sich flexibel auf die jeweiligen Bedürfnisse einstellen.
Das Reservation-Widget für Website, Social Media und weitere Channels erscheint im Brand, Style und Text des Restaurants. Keine Fremdwerbung!
Die Lösung liefert umfassende Kundendaten des Gastes in Echtzeit. Restaurant-Betreiber haben volle Hoheit über die Daten im CRM - auch standortübergreifend.
Via Schnittstelle sind zahlreiche Apps per Klick einfach integrierbar. Zum Beispiel Point of Sale, Property Management Systeme, Newsletter-Systeme, Reserve with Google und viele mehr.
POS und Reservation: Zwei Systeme, ein Team.
Interessiert, was mit der Integration alles möglich ist?