aleno ist der erste Digitale Assistent für Hotels und Restaurants. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Gäste und Gastgeber, persönliche Wertschätzung und künstliche Intelligenz, Hospitality- und Technologie-Experten. Unser Ziel ist es, herausragende GastgeberInnen darin zu unterstützen, wirtschaftlich noch erfolgreicher zu sein. Dafür brennen wir.
Über 2300 Hoteliers, Gastronomen und Entscheider aus der Hospitality-Branche setzen auf die Software-Lösung von aleno: Für mehr Effizienz, bessere Planbarkeit und belastbare Entscheidungen in den Geschäftsbereichen Marketing, Operations und Business.
Über diese Stelle
Da aleno stark wächst, suchen wir eine motivierte Verkaufsassistenz, die unser Vertriebsteam bei der Erweiterung unserer Marktposition und der Steigerung des Umsatzwachstums in der Gastronomie und Hotellerie unterstützt.
Als Sales Assistant spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung verschiedener Vertriebsaktivitäten, von der Leadgenerierung und -qualifizierung bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement. Du wirst Teil des Sales Teams, das aktuell aus vier Teammitgliedern besteht. Du berichtest direkt an den VP Sales und arbeitest in enger Zusammenarbeit im Sales Team.
Arbeitsort: es handelt sich um eine hybride Stelle, aufgeteilt zwischen Home Office und vor Ort in München oder Berlin.
In dieser Rolle wirst du
- Das Sales Team bei der Identifizierung und Qualifizierung potenzieller Leads unterstützen.
- Marktforschung durchführen, um Einblicke in Branchentrends, Wettbewerbsaktivitäten und Kundenbedürfnisse zu gewinnen.
- CRM-System verwalten und pflegen, um genaue und aktuelle Aufzeichnungen von Leads, Kontakten und Interaktionen zu gewährleisten.
- Das Sales Team bei der Vorbereitung von Verkaufspräsentationen, -vorschlägen und Vertragsdokumenten unterstützen.
- Bei der Planung von Meetings, Demos und Nachverfolgungsaktivitäten mit potenziellen Kunden das Team unterstützen.
- Exzellenten Kundenservice durch prompte Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei allen vertriebsbezogenen Anfragen bieten.
- Eng mit dem Sales Team zusammenarbeiten um Kennzahlen zu verfolgen und Berichte für die Managementüberprüfung vorzubereiten.
- Kontinuierlich nach Verbesserung streben um Vertriebsprozesse zu verbessern und einen positiven Beitrag zur Gesamteffektivität der Vertriebsfunktion leisten.
Du bringst mit
- Erfahrung in einer Vertriebsunterstützungs- oder Verwaltungsrolle, idealerweise in der SaaS- oder Gastgewerbebranche.
- Vertrautheit mit CRM-Software (Hubspot) und Kenntnisse der Microsoft Office Suite.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit dem Talent, effektiv mit Kunden und Kollegen zu interagieren.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit zum Detail, mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.
- Eine proaktive und ergebnisorientierte Denkweise, mit Leidenschaft für die Förderung des Unternehmenswachstums und die Bereitstellung aussergewöhnlicher Kundenerlebnisse.
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Französisch) wären von Vorteil.
- Kenntnisse der Gastgewerbebranche und Verständnis für Restaurantbetriebe und Hotels wären von Vorteil.
Über aleno
aleno wurde 2015 in Zürich von einem Team gegründet, das hautnah erlebt hatte, wie umständlich es sein kann, ein eigenes Restaurant zu führen. aleno hat seinen Hauptsitz in Zürich in der Schweiz. Unser großartiges Team agiert darüber hinaus an vielen weiteren Standorten wie Berlin, München oder Breslau.
Wir leben eine dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität. Bei uns arbeiten Vollblut-Gastronomen, Sales- und Tech-Experten in flachen Hierarchien Hand in Hand miteinander. Gemeinsam gestalten wir den Weg in eine neu Ära der Hospitality. Um eine großartige Unternehmenskultur aufzubauen, haben wir diese Kulturprinzipien aufgestellt:
Customer Obsession
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Jeder bei aleno bekommt ein tiefes Verständnis für sie und ihre Probleme. Unser Geschäftserfolg wird davon bestimmt, wie gut wir diese lösen können.
Moving fast
Schnelligkeit ist entscheidend für unseren Erfolg. Es ist besser, schnell zu handeln und Fehler zu machen, als langsam zu handeln und Gelegenheiten zu verpassen. Wir sind stark handlungsorientiert und drängen uns ständig, den Kunden durch frühzeitige und schnelle Lieferung wertvoller Produkte zufriedenzustellen.
Openness
Wir sind ein Remote-Unternehmen. Daher sind Transparenz und Kommunikation der Schlüssel. Wir fördern ein Umfeld, in dem du deine Gedanken offen teilen und bei Bedarf den Status quo hinterfragen kannst. Wir alle arbeiten daran, sicherzustellen, dass jeder Zugriff auf alle Informationen hat, die er benötigt.
A positive mindset
Wir denken groß und sehen Chancen, wo andere Schwierigkeiten sehen. Gemeinsam glauben wir, dass wir in der Lage sind, die komplexesten Herausforderungen zu lösen.
Acting like owners
Wir sehen ein Problem? Wir lösen es. „Das ist nicht mein Problem“ gibt es bei uns einfach nicht.
Diversität
Unterschiedliche Menschen gehen Probleme unterschiedlich an. Das brauchen wir. aleno bekennt sich zu Vielfalt und Inklusion. Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und verpflichten uns zu den Grundsätzen positiver Massnahmen.
Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtswahrnehmung oder -identität, nationaler Herkunft, Alter, Familienstand, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderungsstatus oder einer anderen von Bund oder Ländern geschützten Grundlage für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.