ASA checkt ein. aleno bittet zu Tisch.
Mit aleno kennt dein Service jeden Wunsch deiner Hotelgäste, bevor sie in deinem Restaurant Platz nehmen. Für ASA Hotelsoftware.
Im Einsatz mit ASA
Hotel Edelweiss BerchtesgadenBerchtesgaden- Das Edelweiss Salzburg Mountain ResortGrossarl
- Hotel La GinabelleZermatt
Du arbeitest mit einem anderen PMS? Hier findest du alle Anbindungen.
So entstehen die Reservierungen
Du legst einmal fest, was passieren soll. Danach läuft es von selbst.
Regel festlegen
Zum Beispiel: Halbpension heisst Abendessen um 19 Uhr im Restaurant, Vollpension zusätzlich Mittagessen auf der Terrasse.
ASA bucht, aleno reserviert
Aufenthalt und Package kommen aus ASA. aleno legt die Reservierungen automatisch an.
Alles zieht mit
Verlängerung, Storno oder neues Package: Gepflegt wird nur im PMS, das Restaurant ist sofort auf dem gleichen Stand.
Warum ASA und aleno gut zusammenpassen
ASA Hotelsoftware ist in vielen Hotels im Alpenraum im Einsatz, gerade in familiengeführten Häusern mit eigenem Restaurant. aleno bringt die Daten aus ASA dorthin, wo der Gast sitzt: an den Tisch.
Was sich im Alltag ändert
Rooms und F&B arbeiten nahtlos zusammen, ganz von selbst.
Hausgäste sofort erkannt
Zimmer, Package und Aufenthalt stehen an der Reservierung. Auch, ob der Gast schon ausgecheckt hat, damit keine Rechnung offen bleibt.
Keine Anreiseliste mehr
Niemand druckt sie zum x-ten Mal aus. Was sich in ASA ändert, steht sofort im Restaurant.
Automatisch in Echtzeit
Kein Übertrag von Hand, keine vergessene Unverträglichkeit, keine doppelte Reservierung.
Synchron mit allen Abteilungen
Rezeption, Concierge, Restaurant und Küche arbeiten mit demselben Stand. Ohne Anruf, ohne Zettel.
Freie Tische sind wirklich frei
Kein geschätzter Puffer mehr. Was deine Hausgäste nicht brauchen, ist für Gäste von ausserhalb buchbar.
Gleicher Tisch für den ganzen Aufenthalt
Hausgäste sitzen an allen Abenden am selben Tisch, oder du verschiebst sie in ein anderes Outlet des Hauses.
Welche Daten von ASA zu aleno fliessen
Alles, was der Service über einen Hausgast wissen muss, steht an der Reservierung.
| Aus ASA | Was der Service damit anfängt |
|---|---|
| Name, E-Mail, Telefon | Der Gast wird erkannt und muss sich nicht erneut vorstellen. |
| An- und Abreise | Klar, an welchen Abenden der Gast im Haus ist. |
| Zimmernummer und -kategorie | Die Reservierung ist dem Zimmer zugeordnet. |
| Package und Meal Plan | Grundlage für die automatischen Reservierungen. |
| Hinweise für das Restaurant | Wünsche und Unverträglichkeiten stehen am Tisch. |
Häufige Fragen
Welche Restaurant-Software ist mit ASA integriert?
aleno ist die Software, auf der Restaurants in Hotels laufen, und ist mit ASA Hotelsoftware integriert. Gästeprofile und Hotelbuchungen aus ASA stehen in aleno direkt an der Tischreservierung.
Welche Daten übernimmt aleno aus ASA?
Name, E-Mail und Telefon des Gastes, An- und Abreise, Zimmernummer und -kategorie, Package und Meal Plan sowie Hinweise für das Restaurant.
Werden Halb- und Vollpension automatisch reserviert?
Ja. Du legst einmal fest, welches Package welche Reservierung auslöst, zum Beispiel Abendessen um 19 Uhr im Restaurant. Danach entstehen die Reservierungen für den Aufenthalt automatisch.
Was passiert, wenn sich eine Buchung in ASA ändert?
Die Reservierungen in aleno ziehen mit, auch bei Storno, Verlängerung oder neuem Package. Gepflegt wird nur noch im PMS.
Fliessen Daten auch von aleno zurück zu ASA?
Heute fliessen die Daten von ASA zu aleno. Was der Service über einen Gast lernt, etwa Lieblingstisch, Vorlieben oder den Wein vom letzten Mal, bleibt im Gästeprofil von aleno und ist beim nächsten Besuch wieder da.
Können Hausgäste für den ganzen Aufenthalt am selben Tisch sitzen?
Ja. Reservierungen für Hausgäste lassen sich für den ganzen Aufenthalt am selben Tisch und zur selben Zeit platzieren und bei Bedarf in ein anderes Restaurant des Hauses verschieben.
Muss jedes Restaurant einzeln mit ASA verbunden werden?
Nein. Eine Verbindung versorgt alle Outlets des Hauses. Konfiguriert wird trotzdem pro Outlet, sodass Frühstück, Restaurant und Bar ihre eigenen Regeln behalten.
Was braucht es, um ASA und aleno zu verbinden?
Das Haus nutzt ASA Hotelsoftware und aleno. Die Anbindung wird über den aleno-Support angefragt. Danach legt ihr gemeinsam die Regeln fest.
aleno ist die Software, auf der Restaurants in Hotels laufen, mit ASA Hotelsoftware integriert. Stand: Oktober 2026.