Du suchst nach einer Zenchef-Alternative, weil du Funktionen, Preise und Benutzerfreundlichkeit verschiedener Reservierungssysteme gegenüberstellen willst oder bereits eigene Zenchef-Erfahrungen gemacht hast? In diesem Überblick erfährst du, welche 7 Anbieter heute auf dem Markt bestehen, welche Aspekte du vergleichen solltest und wie sich die Funktionen und Preise von Zenchef im Vergleich zu anderen Tools verhalten.

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Inhalt:

• Wichtige Entscheidungskriterien bei der Auswahl der besten Zenchef-Alternative
• Unterschiede bei Restaurant-Softwares
• Funktionen, die eine Restaurant-Software bieten sollte
• #1 aleno
• #2 OpenTable
• #3 SevenRooms
• #4 Resmio
• #5 Quandoo
• #6 TheFork
• #7 Tock
• So findest du deine Zenchef-Alternative
• Zenchef-Alternative – Häufige Fragen und Antworten

Wichtige Entscheidungskriterien bei der Auswahl der besten Zenchef-Alternative

Bevor du ein neues Reservierungssystem auswählst, solltest du die nachfolgenden Aspekte prüfen. Sie helfen dir dabei, die Zenchef-Kosten und Funktionsangebote verschiedener Tools direkt zu vergleichen.

Kostenstruktur

• Transparenz: Vergleiche Abonnements und Provisionsmodelle. Achte auf monatliche Fixkosten und Gebühren pro Buchung.

• Gesamtaufwand: Berücksichtige Einrichtungsgebühren, Support‐Kosten und mögliche Zusatzmodule.

• Budgetanpassung: Wähle einen Plan, der mit deinem Geschäft wächst, ohne die Preise plötzlich springen zu lassen.

App

• Bedienung: Teste, wie schnell dein Team Buchungen über die mobile Zenchef-App und in Apps alternativer Anbieter bestätigt und ändert.

• Updates: Prüfe, ob der Anbieter regelmäßige Verbesserungen liefert und welche Support‑Kanäle es gibt.

• Plattformübergreifend: Stelle sicher, dass App‑Features sowohl auf iOS als auch Android verfügbar und stabil laufen.

Funktionsumfang & Integration

• Reservierungsfeatures: Achte auf Wartelisten, automatische Erinnerungen und Reportings.

• Schnittstellen: Vergleiche Anbindungen an Kassensysteme, PMS und Payment‑Gateways.

• Erweiterungen: Kläre, ob du später Module für Events, Gutscheine oder Tischplan-Visualisierung hinzufügen kannst.

Datenkontrolle & Datenschutz

• Gästedaten: Prüfe, wie leicht du Profile exportierst und sicherst.

• Rechtliche Vorgaben: Achte auf DSGVO‑Konformität und Verschlüsselung.

• Zugriffsrechte: Sorge dafür, dass du Rollen für Teammitglieder festlegen und sensible Daten vor fremdem Zugriff schützen kannst.

• Datenhoheit: Versichere dich, wem die Daten gehören - dem Systemanbieter oder dem Restaurant. Und erkundige dich, ob der Software-Hersteller selbst die Gästedaten für irgendeinen Zweck aktiv nutzt.

Unterschiede bei Restaurant-Softwares: Worauf du bei einer Zenchef-Alternative achten solltest

Restaurant‑Tools unterscheiden sich in vier Kernbereichen: Erinnerungs­prozesse, Tischplan­funktionen, Daten­management und Schnittstellen. Einige Systeme versenden bspw. E‑Mail‑Benachrichtigungen, um an Reservierungen zu erinnern, andere bieten zusätzliche SMS‑Alerts. 

Bei Tischplänen reicht vielen Anbietern ein bloßes Raster, interaktive Drag‑and‑Drop‑Ansichten mit Auslastungs­empfehlungen findest du seltener. Gästedaten sammeln manche Softwares nur rudimentär, während andere Profile mit Besuchs‑ und Ausgabeverläufen anlegen. Schließlich trennt nicht jedes System Reservierungen von Kassendaten oder PMS‑Einträgen, sodass manuelle Datenerfassung bleibt.

Typische Unterschiede im Überblick:

• E‑Mail vs. SMS‑Erinnerungen

• Statischer Tischplan vs. interaktive Drag‑and‑Drop‑Map

• Basisdaten vs. 360°‑Gästeprofile

• Einzelne Plugins vs. offene API‑Struktur

Funktionen, die eine Restaurant-Software bieten sollte

Eine gute Restaurant-Software begleitet dich vom ersten Klick bis zur Nachbereitung jeder Reservierung. Sie nimmt Buchungen entgegen, reduziert Leerläufe und liefert dir wertvolle Daten über deine Gäste.

Wichtige Funktionen im Überblick:

• Automatische Erinnerungen: SMS‑ und E‑Mail‑Hinweise verringern No‑Shows.

• Tischplan-Management: Interaktive Drag‑and‑Drop-Ansicht mit Auslastungstipps.

• No‑Show-Optimierung: Ersatztermine und Wartelisten steuern freie Kapazitäten.

• Gästedaten & Profile: Verknüpfe Besuchs‑ und Ausgabeverläufe für personalisierte Angebote.

• Mobile App: Bestätige oder verschiebe Reservierungen unterwegs in wenigen Sekunden.

• Integrationen: Anbindung an Kassensysteme, PMS und Bezahlplattformen verhindert doppelte Pflege.

• Analysen & individuelle Reports: Echtzeit-Übersichten zu Buchungen, Umsätzen und Auslastung.

#1 aleno

aleno verbindet Reservierung und Gästemanagement in einem System, das KI nutzt, um deinen Alltag zu erleichtern. Du reduzierst Kosten und sparst Zeit, weil aleno deine Abläufe automatisiert und dich gleichzeitig mit präzisen Daten versorgt.

Herkunft und Konzept

aleno entstand in der Schweiz durch Gastronomen, die Prozesse vereinfachen wollten. Das Tool verknüpft Reservierungen, Gästedaten und Automatisierung in einer Plattform.

aleno Stärken

• KI-gestützte Tischzuweisung: Vorschläge zur optimalen Belegung erzeugt das System automatisch.

• 360°-Gästeprofile: Du siehst Vorlieben, Besuchs- und Ausgaben‑Historie auf einen Blick.

• Erinnerungen per SMS und E‑Mail: Keine manuellen Schritte mehr für Reservierungshinweise.

• Offene Schnittstellen: Anbindung an Kassensystem, PMS und Bezahlplattformen ohne Zusatzaufwand.

• No-Show-Vermeidung: Individuell anpassbare Möglichkeiten, um No-Shows zu reduzieren und Umsatzausfälle durch nicht erscheinende Gäste zu eliminieren. 

Funktionen

• Automatische No‑Show-Reduzierung durch Erinnerungssequenzen

• Interaktive Drag‑and‑Drop-Tischpläne mit Prognosen

• Ein Dashboard für Buchungen, Auslastung und Umsätze

• Anbindung an Kassensysteme, Newsletter, Google, PMS etc.

• Datenexport und GDPR-konforme Archivierung

• Individuelle Gästetags für noch schnelleren Überblick

• Stammgäste-Kennzeichnung (manuell und automatisch)

aleno Pläne & Preise

aleno hat monatliche Fixpreise ohne Zusatzkosten und bewegt sich im mittleren Preissegment.

Alle Pläne starten ohne Einrichtungsgebühr. Du wählst du die Option, die deinen Erwartungen entspricht und erhältst ein persönliches Preisangebot ganz nach deinen Anforderungen.

#2 OpenTable

OpenTable verbindet dein Restaurant mit Millionen von Gästen weltweit und steigert so deine Sichtbarkeit. Automatische Wartelisten, Kreditkarten-Garantie und integrierte Bewertungen halten Auslastung und Qualität im Blick.

Herkunft und Konzept

OpenTable startete 1998 in San Francisco als Plattform zur Online-Reservierung für Restaurants weltweit.

Stärken

• Reichweite: Verknüpfung mit Millionen aktiven Nutzer*innen, erhöht Sichtbarkeit.

• Gastbewertungen: Integration von Reviews zur Steigerung von Vertrauen und Buchungen.

• Marktplatz-Funktion: Restaurants erscheinen prominent in Suchergebnissen auf OpenTable.

• Partnerschaften: Kooperationen mit Hotel- und Reiseportalen erweitern die Buchungskanäle.

Funktionen

• Online-Reservierungen über Website, App, Telefon und Walk‑Ins

• Wartelistenmanagement mit automatischen SMS‑Benachrichtigungen

• Kreditkarten‑Garantien und Vorauszahlungen

• Gastprofile inklusive 360°‑Daten, Feedback‑Umfragen und Reports

Pläne & Preise

• Core: 99 € / Monat 

  • Pro platziertem OpenTable‑Gast: 1,50 €
    
    

• Pro: 199 € / Monat 

  • Alle Core‑Features

  • Automatisierte E‑Mail‑Kampagnen & Umfragen

  • Erweiterte Gastdaten und Schicht‑Vorschau

Eine kostenlose Testphase bietet OpenTable in der Regel nicht an, da die Plattform auf langfristige Partnerschaften setzt.

#3 SevenRooms

SevenRooms verknüpft Reservierung mit CRM und Marketing, damit du Stammgäste persönlich ansprichst. Detaillierte Schicht‑Reports und Echtzeit‑Sync mit deinem POS optimieren Service und Planung.

Herkunft und Konzept

SevenRooms wurde 2011 in New York gegründet. Das Tool mit englischer Sprachausführung richtet sich an Gastronom*innen und Hoteliers, die ihr Gästemanagement ausbauen möchten.

Stärken

• Gästetags & Segmentierung: Kennzeichnung von VIPs, Allergiker*innen und Präferenzen.

• Schicht‑Reports: Detaillierte Analysen zu Reservierungen und Besuchsmustern pro Service.

• CRM‑Integration: Verknüpfung mit E‑Mail‑Marketing‑Tools für gezielte Kampagnen.

• Marktplatz: Eigene Buchungsseite plus Anbindung an Partner‑Portale für zusätzliche Reichweite.
  
  

Funktionen

Reservierungs‑ und Wartelistenmanagement, automatische Erinnerungen, detaillierte Gastprofile, Marketing‑Automationen und ein Analytics‑Dashboard für Echtzeit‑Einblicke.

Pläne & Preise

Preise werden von SevenRooms nicht öffentlich kommuniziert, laut Feedback von NutzerInnen aber eher am oberen Ende des Preissegments.

#4 Resmio

Resmio startet kostenlos und wächst modular mit deinem Bedarf. Du buchst nur Funktionen, die du nutzt, und arbeitest ohne Provisionen – von Online‑Reservierungen bis zum Personalplan.

Herkunft und Konzept

Resmio ist eine deutsche Firma mit Sitz in Dresden und bietet seit 2013 ein schlankes Reservierungs­tool für Restaurants und Cafés an. Der Fokus liegt auf schneller Einrichtung und klarer Bedienung.

Resmio Stärken

• Kostenfreie Basisversion: Ermöglicht bis zu 40 Online-Reservierungen pro Monat ohne Grundgebühr.

• Modulares Ausbau­prinzip: Du buchst nur die Funktionen, die du benötigst (z. B. Marketing, Personalplanung).

• Keine Provisions­gebühren: Reservierungen und Bestellungen laufen ohne Umsatz­anteile.

• Einfache Integration: Widgets für Website, Google und Facebook binden das Buchungstool in wenigen Minuten ein.
  
  

Funktionen

• Ticket­loses Online-Reservierungs­buch

• Automatisierte E‑Mail‑Erinnerungen

• Gutschein- und Marketing‑Modul

• Online-Personal­planungs­tool

• Echtzeit-Statistiken zu Buchungen und Gästen
  
  

Pläne & Preise

Resmio startet ohne monatliche Grundgebühr im BASIC‑Plan. Zwei optionale Add‑ons erweitern das System:

• BASIC: Kostenfrei

  • Online-Reservierungssystem

  • Speisekarte + Bestellungen (4% Provision pro Verkauf)

• PREMIUM: 69,90 €/Monat

• ULTIMATE: 129,90 €/Monat

Du testest alle ULTIMATE-Funktionen 30 Tage kostenlos. Nach Ablauf landest du im BASIC‑Plan, kannst aber jederzeit auf volle Pakete upgraden. Premium‑Pläne haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Bei Jahres­zahlung sparst du 10 %.

#5 Quandoo

Quandoo verbindet dich mit lokalen Gästen in ganz Europa und Asien über starke Partnernetzwerke. Du profitierst von Marketing‑Tools wie Gutscheinaktionen und detaillierten Reports zu Stoßzeiten sowie agile Preisgestaltung per Flatrate oder Pro‑Reservierung.

Herkunft und Konzept

Quandoo ist 2012 in Berlin gestartet und fokussiert sich auf Buchungen in Europa und Asien. Die Plattform vernetzt Restaurants mit lokalen Kund*innen und bietet integrierte Marketing‑Tools.

Stärken

• Regionale Reichweite: Partnerschaften mit lokalen Medien und Apps steigern deine Sichtbarkeit.

• Marketing‑Module: Gutscheine, Newsletter-Schnittstellen und Aktionstools für Bestandskund*innen.

• Dateneinblicke: Reports zu Stoßzeiten und Gästeverhalten helfen dir, Angebote anzupassen.

• Preismodell: Du wählst zwischen Flatrate oder Pro-Reservierung, je nach Bedarf.
  
  

Funktionen

Reservierungs- und Wartelistenmanagement, automatisierte E‑Mail‑Erinnerungen, Gutschein-Tool, Analyse‑Dashboard und mobile App für dein Team.

Pläne & Preise

Pro: 29 €/Monat

• 3,50 € Gebühr pro Gästebuchung über Portal, App oder Quandoo-Partnernetzwerk

• 249 € einmalige Einrichtungsgebühr

Premium: 59 €/Monat

• 3,50 € Gebühr pro Gästebuchung über Portal, App oder Quandoo-Partnernetzwerk

• 799 € einmalige Einrichtungsgebühr

Alle Premium-Funktionen können für 14 Tage kostenlos getestet werden. Genaue Konditionen und Staffelpreise erfährst du direkt bei Quandoo.

#6 TheFork

TheFork vernetzt dein Restaurant mit Millionen von Nutzer*innen in DACH, Europa und weltweit. Du präsentierst dein Angebot prominent auf Plattformen wie Tripadvisor und Michelin, während Gäste spontan oder garantiert buchen können

Herkunft und Konzept

TheFork entstand 1999 in Paris als Bookatable und gehört heute zur Tripadvisor-Gruppe. Die Plattform verknüpft Restaurants in DACH und weltweit mit Millionen von Gästen und bündelt Buchungen sowie Bewertungsfunktionen an einem Ort.

Stärken

• Marktplatz-Reichweite: Sichtbarkeit in einem großen Restaurant­netzwerk ohne zusätzliche Marketing­kosten

• No‑Show-Protection: Kreditkarten-Garantie und SMS-/E‑Mail‑Reconfirmations minimieren Ausfälle

• Wartelisten‑Funktion: Automatisierte Platzvergabe bei kurzfristig freiwerdenden Tischen

• Kundenbindung: Yums‑Bonusprogramm und Coupon‑Aktionen steigern Wiederkehrquoten
  
  

Funktionen

• Online-Buchungen über Website, App und Partner­seiten

• Interaktives Floorplan-Management

• Automatische Reconfirmations per E‑Mail und SMS

• Reporting zu Buchungen, Auslastung und Gästepräferenzen

• Integration mit POS und CRM-Systemen über offene API

Pläne & Preise

Preise werden von TheFork nicht öffentlich kommuniziert. Sie bieten aber drei Modelle an:

• Visibility: Kostenfrei

• Performance: Preis auf Anfrage

• Enterprise: Preis auf Anfrage

#7 Tock

Herkunft und Konzept

Tock startete 2015 in Chicago. Das Ziel der englischsprachigen Software ist es, Reservierung und Vorverkauf von Tischen über ein Ticketing-Modell zu verbinden.

Stärken

• Ticketing-Ansatz: Du kannst Sitzplätze oder Menüs im Voraus verkaufen und so Cashflow sichern.

• Event-Management: Ideal für Pop-ups, Degustations-Menüs oder thematische Abende.

• Deposits: Hinterlege Anzahlungen oder Kreditkarten-Garantie für No-Show-Schutz.

• Integrierte Kasse: Verknüpfung von Reservierungen und Bezahlungen in einem System.

Funktionen

• Standard-Reservierungen und Wartelisten

• Vorverkauf von Events oder Menükarten (Ticketing)

• Hinterlegungs- und Stornierungsregeln

• Dashboard mit Echtzeit-Reporting zu Buchungen und Umsatz

• Mobile App für Tischzuweisung und Check-in

Pläne & Preise

• Base: $99/Monat

• • Wartelisten- und Marketing-Tools

  • 3% Gebühr auf Vorauszahlungen

• Essential: $269/Monat

• • Alle Base-Funktionen

  • Inkl. Reservierungen und Benachrichtigungen

  • 3% Gebühr auf Vorauszahlungen

• Premium: $399/Monat

• Alle Essential-Funktionen

• POS-Integrationen, API-Zugang und Webhooks

• 2% Gebühr auf Vorauszahlungen

• Premium Unlimited: $899/Monat

  • Alle Premium-Funktionen

  • Keine Gebühren bei Vorauszahlung

Alle Preise gelten für einen Einjahresplan.

So findest du deine Zenchef-Alternative

Neben dem reinen Funktionsvergleich lohnt es sich, breiter zu denken: Dein neues Reservierungssystem soll dich über Jahre begleiten und sich an wechselnde Ansprüche anpassen. Achte daher auf drei wichtige Punkte:

1. Skalierbarkeit & Performance

Wähle ein Tool, das bei hohem Buchungsaufkommen auch in Stoßzeiten schnell lädt und stabil bleibt.

2. Erweiterbarkeit

Prüfe, ob du über Plug‑ins oder offene Schnittstellen später zusätzliche Module für Events, Gutscheine oder Marketing einbinden kannst, ohne Kernfunktionen anzupassen.

3. Sicherheit & Datenschutz

Achte auf SSL‑Verschlüsselung, regelmäßige Updates und klare Rollen­rechte, damit Gästedaten DSGVO‑konform verwaltet werden.

Weitere Tipps:

• Lege fest, wie schnell du wachsen willst und welches Budget dir zur Verfügung steht.

• Kläre im Voraus, welche Service‑ und Support‑Leistungen du benötigst.

• Schau dir in Fachforen und bei Erfahrungsberichten an, wie der Anbieter auf Kundenwünsche reagiert.

Wenn du diese Aspekte berücksichtigst, findest du ein System, das deine Abläufe vereinfacht, manuelle Schritte reduziert und deinen Betrieb langfristig stärkt.

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