Mews Integration für Hotelrestaurants

Im Einsatz mit Mews

Wie das im Alltag aussieht, erzählt Mews selbst: in den Kundenporträts von Hotel Erasmus und Jordan’s Untermühle.

Du arbeitest mit einem anderen PMS? Hier findest du alle Anbindungen.

So entstehen die Reservierungen

Du legst einmal fest, was passieren soll. Danach läuft es jeden Tag von selbst.

Einmal

Regel festlegen

Zum Beispiel: Halbpension heisst Abendessen um 19 Uhr im Restaurant, Vollpension zusätzlich Mittagessen auf der Terrasse.

Jeden Tag

Mews bucht, aleno reserviert

Mews liefert den Meal Plan für jeden Aufenthaltstag. aleno reserviert genau an diesen Tagen, an den anderen nicht.

Bei Änderungen

Alles zieht mit

Verlängerung, Storno oder neues Package: Gepflegt wird nur in Mews, das Restaurant ist sofort auf dem gleichen Stand.

Wenn Sterne Zimmer verkaufen

Ob Michelin-Stern, Gault-Millau-Haube oder Punkte: In ausgezeichneten Häusern ist das Restaurant oft der Grund für die Buchung. Dann gehört der Tisch zum Zimmer, das du verkaufst.

Weil aleno die Reservierungen Tag für Tag aus Mews anlegt, weisst du für jeden Abend, wie viele Tische im Restaurant noch frei sind. Ist es voll, verkaufst du für diesen Abend ein anderes Angebot. So bekommt jeder Gast, der wegen der Küche anreist, auch seinen Tisch.

Was sich im Alltag ändert

Rooms und F&B arbeiten nahtlos zusammen, ganz von selbst.

Erkennen

Hausgäste sofort erkannt

Zimmer, Package und Aufenthalt stehen an der Reservierung. Auch, ob der Gast schon ausgecheckt hat, damit keine Rechnung offen bleibt.

Papierlos

Keine Anreiseliste mehr

Niemand druckt sie zum x-ten Mal aus. Was sich in Mews ändert, steht sofort im Restaurant.

Fehlerfrei

Automatisch in Echtzeit

Kein Übertrag von Hand, keine vergessene Unverträglichkeit, keine doppelte Reservierung.

Abstimmung

Synchron mit allen Abteilungen

Rezeption, Concierge, Restaurant und Küche arbeiten mit demselben Stand. Ohne Anruf, ohne Zettel.

Verfügbarkeit

Freie Tische sind wirklich frei

Kein geschätzter Puffer mehr. Was deine Hausgäste nicht brauchen, ist für Gäste von ausserhalb buchbar.

Platzieren

Gleicher Tisch für den ganzen Aufenthalt

Hausgäste sitzen an allen Abenden am selben Tisch, oder du verschiebst sie in ein anderes Outlet des Hauses.

So wird Mews mit aleno verbunden

Kein IT-Projekt, aber auch kein Knopfdruck.

Schritt 1

Anbindung aktivieren

Über den Mews Marketplace. Voraussetzung ist, dass das Haus Mews und aleno nutzt.

Schritt 2

Verbinden und einlesen

aleno stellt die Verbindung her. Bestehende Gästeprofile aus Mews werden einmalig eingelesen, damit dein Team die Gäste vom ersten Tag an kennt.

Schritt 3

Regeln festlegen

Gemeinsam: welche Meal Plans, welches Outlet, welche Schicht, welche Tage. Das wird einmal gemacht statt täglich.

Warum Mews und aleno gut zusammenpassen

Mews ist ein cloudbasiertes PMS mit offener Schnittstelle und eigenem Marketplace. aleno läuft ebenfalls vollständig in der Cloud. Daten stehen deshalb in Echtzeit bereit, und die Anbindung lässt sich ohne lokale Installation aktivieren. Für Hotels mit eigenem F&B ergibt das eine Verbindung, die im Alltag einfach läuft.

Welche Daten von Mews zu aleno fliessen

Alles, was der Service über einen Hausgast wissen muss, steht an der Reservierung.

Sobald Mews und aleno verbunden sind, übernimmt aleno die Hotelbuchungen und Gästeprofile in Echtzeit. Ändert sich in Mews etwas, ist es auch in aleno aktuell.

Aus Mews	Was der Service damit anfängt
Name, E-Mail, Telefon	Der Gast wird erkannt und muss sich nicht erneut vorstellen.
An- und Abreise	Klar, an welchen Abenden der Gast im Haus ist.
Zimmernummer und -kategorie	Die Reservierung ist dem Zimmer zugeordnet.
Package, Rate und Meal Plan	Grundlage für die automatischen Reservierungen, pro Aufenthaltstag.
Buchungsstatus	Sichtbar, ob der Gast angereist oder schon ausgecheckt ist.
Notizen für das Restaurant	Wünsche und Unverträglichkeiten aus dem Check-in stehen am Tisch.

In welche Richtung die Daten fliessen. Die Anbindung läuft heute von Mews zu aleno. Was der Service im Restaurant über einen Gast lernt, etwa Lieblingstisch, Vorlieben oder den Wein vom letzten Mal, bleibt im Gästeprofil von aleno und ist beim nächsten Besuch wieder da.

Häufige Fragen

Welche Restaurant-Software ist mit Mews integriert?

aleno ist die Software, auf der Restaurants in Hotels laufen, und ist direkt mit Mews integriert. Gästeprofile und Hotelbuchungen aus Mews stehen in Echtzeit in aleno, und Tischreservierungen für Halb- und Vollpension entstehen automatisch aus dem Meal Plan.

Wie verhindere ich, dass ich mehr Zimmer mit Menü verkaufe, als mein Restaurant Tische hat?

Weil aleno die Tischreservierungen für Halb- und Vollpension Tag für Tag aus Mews anlegt, siehst du für jeden Abend und jedes Outlet, wie viele Tische schon an Hausgäste vergeben sind. So erkennst du früh, an welchen Abenden das Restaurant voll ist, und schliesst das Angebot genau dort. An allen anderen Abenden verkaufst du es weiter.

Welche Daten übernimmt aleno aus Mews?

Name, E-Mail und Telefon des Gastes, An- und Abreise, Zimmernummer und -kategorie, Package, Rate und Meal Plan, Buchungsstatus sowie Notizen für das Restaurant. Die Daten werden in Echtzeit synchronisiert.

Kann aleno den Meal Plan aus Mews pro Tag verarbeiten?

Ja. Mews liefert den Meal Plan pro Tag, und aleno liest ihn für jeden Aufenthaltstag einzeln. Hat ein Gast nur an einzelnen Tagen Halb- oder Vollpension gebucht oder wechselt das Package während des Aufenthalts, entstehen die Reservierungen genau für diese Tage.

Was passiert, wenn sich eine Buchung in Mews ändert?

Die Reservierungen in aleno ziehen mit, auch bei Storno, geänderter Personenzahl oder gewechseltem Package. Gepflegt wird nur noch in Mews.

Fliessen Daten auch von aleno zurück zu Mews?

Die Anbindung läuft heute von Mews zu aleno. Was der Service über einen Gast lernt, bleibt im Gästeprofil von aleno und steht beim nächsten Besuch wieder zur Verfügung.

Muss jedes Restaurant einzeln mit Mews verbunden werden?

Nein. Eine Verbindung versorgt alle Outlets des Hauses. Konfiguriert wird trotzdem pro Outlet, sodass Frühstück, Restaurant und Bar ihre eigenen Regeln behalten.

Was braucht es, um Mews und aleno zu verbinden?

Das Haus nutzt Mews und aleno. Die Anbindung wird über den Mews Marketplace aktiviert. aleno liest die bestehenden Gästeprofile aus Mews einmalig ein, danach legt ihr gemeinsam die Regeln fest: Meal Plans, Outlet, Schicht und Tage.

aleno ist die Software, auf der Restaurants in Hotels laufen, mit Mews integriert. Stand: Oktober 2026.

Demo buchen