Shiji checkt ein. aleno bittet zu Tisch.
Mit aleno kennt dein Service jeden Wunsch deiner Hotelgäste, bevor sie in deinem Restaurant Platz nehmen. Für Shiji Daylight PMS.
Du arbeitest mit einem anderen PMS? Hier findest du alle Anbindungen.
So entstehen die Reservierungen
Du legst einmal fest, was passieren soll. Danach läuft es von selbst.
Regel festlegen
Zum Beispiel: Halbpension heisst Abendessen um 19 Uhr im Restaurant, Vollpension zusätzlich Mittagessen auf der Terrasse.
Shiji bucht, aleno reserviert
Aufenthalt und Package kommen aus Shiji. aleno legt die Reservierungen automatisch an.
Alles zieht mit
Verlängerung, Storno oder neues Package: Gepflegt wird nur im PMS, das Restaurant ist sofort auf dem gleichen Stand.
Warum Shiji Daylight und aleno gut zusammenpassen
Shiji Daylight ist ein cloudbasiertes PMS der Shiji Group für Hotels und Resorts. aleno läuft ebenfalls vollständig in der Cloud. Daten stehen deshalb in Echtzeit bereit, und aleno bringt sie dorthin, wo der Gast sitzt: an den Tisch.
Was sich im Alltag ändert
Rooms und F&B arbeiten nahtlos zusammen, ganz von selbst.
Hausgäste sofort erkannt
Zimmer, Package und Aufenthalt stehen an der Reservierung. Auch, ob der Gast schon ausgecheckt hat, damit keine Rechnung offen bleibt.
Keine Anreiseliste mehr
Niemand druckt sie zum x-ten Mal aus. Was sich in Shiji ändert, steht sofort im Restaurant.
Automatisch in Echtzeit
Kein Übertrag von Hand, keine vergessene Unverträglichkeit, keine doppelte Reservierung.
Synchron mit allen Abteilungen
Rezeption, Concierge, Restaurant und Küche arbeiten mit demselben Stand. Ohne Anruf, ohne Zettel.
Freie Tische sind wirklich frei
Kein geschätzter Puffer mehr. Was deine Hausgäste nicht brauchen, ist für Gäste von ausserhalb buchbar.
Gleicher Tisch für den ganzen Aufenthalt
Hausgäste sitzen an allen Abenden am selben Tisch, oder du verschiebst sie in ein anderes Outlet des Hauses.
Welche Daten zwischen Shiji und aleno fliessen
Alles, was der Service über einen Hausgast wissen muss, steht an der Reservierung.
| Aus Shiji Daylight | Was der Service damit anfängt |
|---|---|
| Name, E-Mail, Telefon | Der Gast wird erkannt und muss sich nicht erneut vorstellen. |
| An- und Abreise | Klar, an welchen Abenden der Gast im Haus ist. |
| Zimmernummer und -kategorie | Die Reservierung ist dem Zimmer zugeordnet. |
| Meal Plan, Rate und Zimmer pro Tag | Grundlage für die automatischen Reservierungen, tagesgenau für jeden Aufenthaltstag. |
| Hinweise für das Restaurant | Wünsche und Unverträglichkeiten stehen am Tisch. |
| Notizen und Aktivitäten | In beide Richtungen synchronisiert, Rezeption und Service sind auf dem gleichen Stand. |
Häufige Fragen
Welche Restaurant-Software ist mit Shiji integriert?
aleno ist die Software, auf der Restaurants in Hotels laufen, und ist mit Shiji Daylight PMS integriert. Gästeprofile und Hotelbuchungen aus Shiji stehen in aleno direkt an der Tischreservierung.
Welche Daten übernimmt aleno aus Shiji?
Name, E-Mail und Telefon des Gastes, An- und Abreise, Meal Plan, Rate und Zimmer pro Aufenthaltstag sowie Notizen und Aktivitäten.
Werden Halb- und Vollpension automatisch reserviert?
Ja. Du legst einmal fest, welches Package welche Reservierung auslöst, zum Beispiel Abendessen um 19 Uhr im Restaurant. Danach entstehen die Reservierungen für den Aufenthalt automatisch.
Was passiert, wenn sich eine Buchung in Shiji ändert?
Die Reservierungen in aleno ziehen mit, auch bei Storno, Verlängerung oder neuem Package. Gepflegt wird nur noch im PMS.
Kann aleno den Meal Plan aus Shiji pro Tag verarbeiten?
Ja. Shiji Daylight bildet Meal Plan, Rate und Zimmer pro Aufenthaltstag ab, und aleno übernimmt das tagesgenau. Die Reservierungen entstehen genau an den Tagen, an denen der Gast ein Essen gebucht hat.
Fliessen Daten auch von aleno zurück zu Shiji?
Ja. Notizen und Aktivitäten werden in beide Richtungen synchronisiert, damit Rezeption und Service denselben Stand sehen.
Können Hausgäste für den ganzen Aufenthalt am selben Tisch sitzen?
Ja. Reservierungen für Hausgäste lassen sich für den ganzen Aufenthalt am selben Tisch und zur selben Zeit platzieren und bei Bedarf in ein anderes Restaurant des Hauses verschieben.
Muss jedes Restaurant einzeln mit Shiji verbunden werden?
Nein. Eine Verbindung versorgt alle Outlets des Hauses. Konfiguriert wird trotzdem pro Outlet, sodass Frühstück, Restaurant und Bar ihre eigenen Regeln behalten.
Was braucht es, um Shiji und aleno zu verbinden?
Das Haus nutzt Shiji Daylight PMS und aleno. Die Anbindung wird über den aleno-Support angefragt. Danach legt ihr gemeinsam die Regeln fest.
aleno ist die Software, auf der Restaurants in Hotels laufen, mit Shiji Daylight PMS integriert. Stand: Oktober 2026.