Hotelsoftware Vergleich 2026: Die besten PMS für Hotels mit Restaurant

Der Hotelmarkt wächst – und mit ihm die Anforderungen an digitale Prozesse. Die richtige Hotel-Software macht einen erheblichen Unterschied. Ein Property-Management-System (PMS) bildet heute das Rückgrat des Hotelbetriebs: Reservierungen, Check-in, Housekeeping, Abrechnung, Reporting.

Dieser Beitrag zeigt:

• Warum es auf die Integration ankommt

• Welche PMS sich im Markt etabliert haben

• Für welche Hoteltypen sie geeignet sind

• Welche Funktionen sie abdecken

• Und warum in Hotels mit Gastronomie eine ergänzende Lösung sinnvoll sein kann

Inhalt:

• Was wirklich zählt: Auswahlkriterien bei Hotelsoftware
• PMS + Restaurantsoftware: Warum die Integration entscheidend ist
• Property Management Systeme (PMS) für Hotels mit Restaurants im Vergleich
• #1 Apaleo
• #2 Mews
• #3 planet (ehemals protel)
• #4 OPERA Cloud von Oracle Hospitality
• #5 Fidelio
• #6 Daylight PMS
• So findest du deine Hotelsoftware
• Ist aleno die passende Ergänzung für dein Hotel?
• Hotelsoftware im Vergleich – Häufige Fragen und Antworten

Was wirklich zählt: Auswahlkriterien bei Hotelsoftware

Feature-Listen beeindrucken auf dem Papier, sagen aber wenig darüber aus, wie gut eine Software zum Betrieb passt. Was zählt, ist die Frage: Wie sauber greifen die Systeme ineinander, wie zuverlässig laufen die Abläufe im Alltag?

1. Schnittstellen sind dabei sehr wichtig. Sobald ein System Daten doppelt erfasst oder manuell abgeglichen werden muss, leidet die Qualität – und oft auch der Service.

2. Auch die Benutzeroberfläche hat direkte Auswirkungen auf den Betrieb. Ein Reservierungstool, das sich nur mit Schulung bedienen lässt, kostet Zeit. Je klarer die Bedienung, desto stabiler läuft der Ablauf am Empfang oder im Service.

3. In Hotels mit eigenem Restaurant ist die Verbindung zwischen Property-Management-Systemen (PMS) und Gastronomiesoftware entscheidend. Wenn Gäste bereits an der Rezeption angekündigt werden oder beim Frühstück automatisch richtig zugewiesen sind, läuft der Ablauf spürbar ruhiger.

4. Automatisierung lohnt sich dort, wo Abläufe wiederkehren: Tischzuweisungen, Buchungsbestätigungen, Belegungsübersichten. Entscheidend ist nicht die Anzahl der Funktionen, sondern wie gezielt sie eingesetzt werden können.

5. Nicht zuletzt spielt die Belastbarkeit des Systems eine Rolle – in der Hochsaison, bei Gruppenanreisen oder im Schichtbetrieb. Systeme, die in solchen Situationen zuverlässig laufen, entlasten nicht nur das Team, sondern auch die Gästeerfahrung.

PMS + Restaurantsoftware: Warum die Restaurant-Integration entscheidend ist

Ein PMS verwaltet Zimmer, Raten und Aufenthalte.
Ein Restaurant-Reservierungssystem verwaltet Tische, Gästewünsche und Serviceabläufe.

Erst wenn beide Systeme miteinander kommunizieren, entsteht eine konsistente Guest Journey:

• Gästeprofil wird nicht doppelt angelegt

• Restaurant kennt Hotelgast bereits vor Ankunft

• Frühstücks- oder Dinner-Reservierungen sind korrekt zugeordnet

• Marketing kann hotel- und restaurantübergreifend erfolgen

aleno ist die passende Ergänzung zu klassischen PMS. Es ist ein Reservierungs- und Gästemanagementsystem, das sowohl für den Hotel- als auch für den Gastronomiebereich entwickelt wurde.

Es bietet Funktionen wie Tischreservierung, Gästedatenverwaltung und Marketingtools. Durch Schnittstellen mit verschiedenen PMS wie planet, Apaleo und Mews lässt sich aleno perfekt in den Hotelbetrieb einbinden.

Stärken von aleno:

• Automatisierte Tischzuweisung basierend auf Gästedaten​

• Integrationen mit POS-Systemen und gängigen PMS​

• Marketingfunktionen wie Newsletterversand​

• Berichtsfunktionen zur Analyse von Reservierungen und Umsätzen​

Funktionen:

• Verwaltung von Tischreservierungen und Gästedaten​

• Automatisierte Tischzuweisung​

• Integration mit POS-Systemen und PMS​

• Marketingfunktionen wie Newsletterversand​

• Berichtsfunktionen zur Analyse von Reservierungen und Umsätzen​

• 360-Grad-Gästeprofile

Pläne & Preise:

aleno bietet aufgrund der individuellen Zusammenstellung der Leistungen keine Pakete oder Pauschalpreise an. In einer kostenlosen Demo wirst du individuell beraten und erfährst, wie das System funktioniert.

Die folgenden PMS-Systeme führen wir auf, weil eine bestehende Integration möglich ist und dadurch ein durchgängiger Datenfluss zwischen Rezeption und Restaurant realisierbar wird.

Property Management Systeme (PMS) für Hotels mit Restaurants im Vergleich

#1 Apaleo

Apaleo ist ein cloudbasiertes PMS, das sich durch seine offene API-Architektur auszeichnet. Es ermöglicht Hotels, ihre Technologielandschaft individuell zu gestalten und verschiedene Anwendungen nahtlos zu integrieren. Mit über 200 verfügbaren Apps im Apaleo Store können Betriebe ihre Systeme flexibel erweitern.

Geeignet für:

• Tech-affine Hotels
  
  
• Serviced Apartments
  
  
• Wachsende Hotelgruppen
  
  
• Betreiber mit modularer Softwarestrategie
  
  

Stärken von Apaleo:

• Sehr offene API-Architektur

• App Store mit über 200 Integrationen

• Schnelle Implementierung

• Multi-Property-Management

• Keine klassischen Lizenzmodelle

Funktionen:

• Reservierungs- und Ratenmanagement

• Channel-Manager-Anbindung

• Zahlungsabwicklung (Apaleo Pay)

• Housekeeping-Management

• Reporting & Analytics

• Drittanbieter-Integrationen (Revenue, CRM, F&B, etc.) 

Charakter:

Flexibel, integrationsstark, cloud-nativer Ansatz. 

Apaleo Pläne & Preise:

Apaleo bietet ein transparentes Preismodell ohne versteckte Kosten. Die Gebühren beginnen bei 8 € pro Zimmer und Monat, mit einem Mindestbetrag von 400 € pro Monat. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Einrichtung, Lizenzen, Wartung oder Integrationen an.

Zu Apaleo >

#2 Mews

Mews ist ein cloudbasiertes PMS, das Hotels dabei unterstützt, ihre Betriebsabläufe zu automatisieren und die Gästeerfahrung zu verbessern. Mit einer offenen API-Architektur ermöglicht Mews die nahtlose Integration verschiedener Anwendungen und bietet eine Vielzahl von Funktionen für das Hotelmanagement.

Geeignet für:

• Boutique-Hotels

• Lifestyle-Konzepte

• Digital ausgerichtete Betriebe

• Häuser mit Self-Check-in-Fokus

Stärken von Mews:

• Hoher Automatisierungsgrad

• Moderne Benutzeroberfläche

• Digitale Check-in/out-Prozesse

• Integrierte Zahlungsabwicklung

• Gute API-Struktur

Funktionen:

• Reservierungsmanagement

• Housekeeping-Dashboard

• Digitale Gästekommunikation

• POS-Integration möglich

• Reporting & Echtzeit-Analysen

• Multi-Property-Fähigkeit

Charakter:

Zukunftsorientiert, UX-stark, automatisiert. 

Mews Pläne & Preise:

Mews bietet verschiedene Preismodelle an, von Essentials bis Enterprise – für unterschiedliche Hotelgrößen und -typen. Weitere Details und individuelle Angebote können direkt beim Anbieter angefragt werden.

Zu Mews >

#3 planet (ehemals protel)

planet ist ein PMS mit Sitz in Deutschland, das sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Lösungen anbietet. Mit über 14.000 Installationen weltweit richtet sich planet an Hotels und bietet eine modulare Architektur, die eine Anpassung an unterschiedliche Betriebsanforderungen ermöglicht.

Geeignet für:

• Mittelständische Hotels

• Einzelhotels

• Traditionsbetriebe

Stärken von planet:

• Lange Markterfahrung

• Cloud- und hybride Modelle

• Modularer Aufbau

• Gute Integrationsmöglichkeiten

 
Funktionen:

• Reservierungs- & Belegungsmanagement

• Ratenverwaltung

• Housekeeping

• Reporting

• POS-Anbindung

• Zusatzmodule (z. B. Meldeschein, Gutscheine)

Charakter:

Solide, strukturiert, mittelstandsorientiert. 

planet Pläne & Preise:

planet bietet verschiedene Lizenzmodelle an, die sich nach der Größe und den Anforderungen des Hotels richten. Preisdetails sind auf Anfrage erhältlich und variieren je nach gewählter Lösung und Funktionsumfang.

#4 OPERA Cloud von Oracle Hospitality

OPERA Cloud ist ein cloudbasiertes Property-Management-System von Oracle. Es bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Hotelbetriebsabläufen, Gästeprofilen und Integrationen mit anderen Systemen. Mit seiner offenen Architektur ermöglicht OPERA Cloud die Integration verschiedener Anwendungen und bietet eine Vielzahl von Funktionen für das Hotelmanagement. Für ein 40-Zimmer-Boutique-Hotel wäre OPERA meist überdimensioniert. 

Geeignet für:

• Große Hotels

• Hotelketten

• Resorts

• Häuser mit mehreren F&B-Outlets

Stärken von OPERA Cloud:

• Sehr umfassende Funktionstiefe

• Globale Skalierbarkeit

• Zentrale Steuerung komplexer Strukturen

• Bewährter Industriestandard

 
Funktionen:

• Reservierungs- & Revenue-Management

• Zentrale Gästeprofile

• Housekeeping- & Front-Office-Module

• Event- & Gruppenmanagement

• Reporting & Business Intelligence

• Integration mit Micros-POS

Charakter:

Leistungsstark, komplex, enterprise-orientiert. 

OPERA Cloud Pläne & Preise:

Die OPERA Cloud zeigt, wie viele PMS, keine öffentlichen Preispläne. Preisdetails sind auf Anfrage erhältlich und variieren je nach gewählter Lösung und Funktionsumfang.

Zu OPERA Cloud >

#5 Fidelio

Fidelio ist eine Hotel-Management-Softwaremarke, die ursprünglich von der MICROS Systems entwickelt wurde. Sie diente als eines der weltweit führenden Property Management Systeme (PMS) für Hotels, bevor MICROS 2014 von Oracle Corporation übernommen wurde. Das System war entscheidend für die Digitalisierung von Hotelabläufen und gilt als Vorläufer der heutigen Oracle Hospitality OPERA Cloud. 

Geeignet für:

• Etablierte Hotelbetriebe

• Häuser mit bestehender Micros-Infrastruktur

• International ausgerichtete Hotels

Stärken von Fidelio:

• Bewährte Marktpräsenz

• Integration in Oracle-Umgebungen

• Stabil im traditionellen Setup

Funktionen:

• Reservierungsmanagement

• Gästeprofilverwaltung

• Housekeeping-Module

• Abrechnung & Reporting

• POS-Anbindung

Charakter:

Traditionell, stabil, infrastrukturbasiert. 

Fidelio Pläne & Preise:

Die Preis- und Lizenzmodelle von Fidelio sind nicht öffentlich verfügbar und werden individuell mit dem Anbieter abgestimmt. Konkrete Konditionen richten sich nach Hotelgröße, gewünschtem Funktionsumfang und Implementierungsumfang und sind auf Anfrage beim Anbieter erhältlich. 

Zu Fidelio >

#6 Daylight PMS (Shiji Group)

Daylight PMS  ist eine cloudbasierte Hotel-Management-Software der Shiji Group und wurde als moderne, vollständig cloud-native PMS-Plattform entwickelt. Das System richtet sich insbesondere an internationale Hotelgruppen und größere Betriebe mit komplexen Organisationsstrukturen. Daylight ermöglicht eine zentrale Verwaltung mehrerer Standorte innerhalb einer einheitlichen Datenarchitektur und unterstützt globale Compliance- und Sicherheitsanforderungen. 

Geeignet für:

• Internationale Hotelgruppen

• Häuser mit komplexer Organisationsstruktur

• Betriebe mit mehreren Standorten

Stärken von Daylight PMS:

• Skalierbare Cloud-Architektur

• Globale Systemstabilität

• Enterprise-Funktionalität

• Erweiterbar durch Shiji-Ökosystem

Funktionen:

• Reservierungs- & Ratenverwaltung

• Zentrale Datenhaltung

• Housekeeping-Management

• Multi-Property-Steuerung

• Reporting & Performance-Tracking

• Integrationen mit POS- und Payment-Systemen

Charakter:

Leistungsfähig, strukturiert, international ausgerichtet. 

Daylight PMS Pläne & Preise:

Die Preisgestaltung von Daylight PMS ist nicht öffentlich einsehbar. Konkrete Preis- und Lizenzmodelle werden individuell angeboten und richten sich nach Hotelgröße, Anzahl der Standorte sowie dem gewünschten Funktionsumfang. Details sind auf Anfrage beim Anbieter erhältlich. 

Zu Daylight PMS >

So findest du deine Hotelsoftware

Ein Hotelsoftware-Setup sollte nicht nur in der Theorie funktionieren, sondern im Tagesgeschäft verlässlich laufen. Die Wahl fällt leichter, wenn du weißt, an welchen Stellen dein Betrieb Unterstützung braucht – und welche Systeme sich ergänzen lassen, ohne neue Baustellen aufzumachen.

Skalierbarkeit und Belastbarkeit:
Ein System, das im Alltag gut funktioniert, muss auch bei erhöhter Auslastung stabil bleiben. Das betrifft vor allem Reservierungen, Tischverteilung, Check-in-Prozesse und Kommunikation zwischen Abteilungen. Wenn dein Betrieb an Feiertagen oder bei Veranstaltungen an seine Kapazitätsgrenzen kommt, muss die Software ohne Verzögerung mitziehen.

Anbindung und Zusammenspiel:
Ein PMS allein reicht oft nicht aus, wenn auch Restaurant, Bar oder Veranstaltungsflächen gesteuert werden. Systeme, die sich über APIs verbinden lassen, bieten die Möglichkeit, einzelne Komponenten gezielt zu kombinieren – zum Beispiel Buchungssysteme mit Tischreservierungstools oder Gästedatenbanken.

Zugriffs- und Datenlogik:
Wer Zugriff auf sensible Daten hat, sollte sich im System klar nachverfolgen lassen. Auch wiederkehrende Gäste profitieren davon, wenn Vorlieben, Tischwünsche oder Allergien dokumentiert und bei der nächsten Buchung berücksichtigt werden können – ohne zusätzliche Rückfragen.

Weitere Tipps: 

• Kläre, welche Bereiche du kurzfristig automatisieren willst und welche später ergänzt werden können.
• Denk auch an den Schulungsaufwand für dein Team. Gute Systeme sparen Zeit nicht nur im Betrieb, sondern auch bei der Einführung.
• Budgetiere mit einem realistischen Blick: Rechne mit Grundkosten, Zusatzmodulen, Service und Support.
• Prüfe die Supportstruktur – ist jemand erreichbar, wenn du ihn brauchst? Gerade während der Betriebszeiten zählt das mehr als jeder FAQ-Bereich.

Ist aleno die passende Ergänzung für dein Hotel?

Dein Hotel betreibt ein eigenes Restaurant und du suchst nach einer Möglichkeit, Gästedaten, Reservierungen und Tischzuweisungen gezielt zu steuern? Wenn dich der Funktionsumfang von aleno neugierig gemacht hat, kannst du dir direkt hier eine persönliche Demo buchen. Dabei siehst du, wie sich das System in deine bestehende Software-Landschaft integrieren lässt und welche Arbeitsschritte sich im Service und Front Office vereinfachen lassen.